Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Altın Transferim Saatlerdir Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
06 Ekim 2025 22:20
280
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanız için teşekkürler”

06.10.2025 tarihinde saat 11:39’da İar platformundaki altın yatırımımın tamamı olan 132.163 TL’yi Yapı Kredi Bankası Kahramanmaraş şubesindeki hesabıma EFT ile çekmek için mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Platformda 24 saat transfer yapılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, saat şu an 21:00 olmasına rağmen transferim hala gerçekleşmedi. Üyeliğim 0871 ile bitiyor ve işlem sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi.

Sorunun ilk defa başıma geldiğini belirtmek isterim. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat telefonlarına ulaşılamıyor. İşlemin mesai saatleri içinde ve platformun kurallarına uygun şekilde yapılmasına rağmen gecikme yaşanıyor.

İşlemin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mesut
Mesut
07 Ekim 2025 13:12

İade yapıldı teşekkürler

Mesut
Mesut
11 Ekim 2025 22:40

İlgi ve alakanız için teşekkürler

25 Kasım 2025 11:14 (Şikayetten 1 ay sonra)

Banka sisteminden kaynaklanan sorun sebebi ile işleminiz kısa süreli gecikmenin ardından gerçekleştirilmiştir. Kurumumuzdan kaynaklanmayan bu gecikme sebebi ile özür diler anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

İar Platformda Para Yatırma İşlemi Onay Bekliyor Ve Param Yatmadı

profile
06 Ekim 2025 11:48
178
Benzer Şikayet Yaz