to read complaints and reviews, or file yours.Altın Transferim Saatlerdir Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
06.10.2025 tarihinde saat 11:39’da İar platformundaki altın yatırımımın tamamı olan 132.163 TL’yi Yapı Kredi Bankası Kahramanmaraş şubesindeki hesabıma EFT ile çekmek için mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Platformda 24 saat transfer yapılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, saat şu an 21:00 olmasına rağmen transferim hala gerçekleşmedi. Üyeliğim 0871 ile bitiyor ve işlem sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi.
Sorunun ilk defa başıma geldiğini belirtmek isterim. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat telefonlarına ulaşılamıyor. İşlemin mesai saatleri içinde ve platformun kurallarına uygun şekilde yapılmasına rağmen gecikme yaşanıyor.
İşlemin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İade yapıldı teşekkürler
İlgi ve alakanız için teşekkürler
Banka sisteminden kaynaklanan sorun sebebi ile işleminiz kısa süreli gecikmenin ardından gerçekleştirilmiştir. Kurumumuzdan kaynaklanmayan bu gecikme sebebi ile özür diler anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
