to read complaints and reviews, or file yours.İar Altın uygulamasını kullanıyorum ve 07.08.2026 tarihinde saat 17.10 civarında yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi mağ...duriyet içindeyim. Hafta sonu olduğu için uygulama para çekme işlemlerine kısıtlama getiriyor ve sadece 100.000 TL’ye kadar çekime izin veriyor, bunun üzerindeki tutarlara onay ver
Uzun süredir İar platformu üzerinden gümüş yatırımı yapıyorum. Daha önce fiziki teslimat aldığım gümüşler külçe olarak v...erilirken, son aylarda sistemin sadece granül gümüş teslimatı yaptığını görüyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bu nedenle fiziki teslimat için işlem yapmıyorum çünkü külçe gümüş teslimatı a
İar İstanbul Altın Rafinerisi iar Platform’u tercih etme sebebim, hem daha uygun fiyata altın alabilmek hem de aldığım a...ltını fiziki olarak teslim alabileceğim bilgisinin verilmiş olmasıydı. Ancak bugün yaşadığım deneyim, bu beklentimi tamamen boşa çıkardı. Platform üzerinden 6 gramlık altın alımı
İar mobil uygulamasını, altın alım satımında tanıtımlarda belirtildiği gibi kapalı Çarşı ve kuyumcu makas aralıklarıyla ...aynı olacağı için tercih ediyordum. Eskiden gerçekten de bankalara göre çok daha avantajlı, neredeyse bankaların makas aralığının yarısı kadar bir fark oluyordu. Ancak bugün 13:30
Yaklaşık bir yıldır İar platformu üzerinden altın alım satımı yapıyorum. Ancak özellikle piyasanın hızlı yükseldiği döne...mlerde, satış yapmak istediğimde sistem satış fiyatını piyasa değerinin oldukça altına çekiyor, almak istediğimde ise alış fiyatını piyasanın çok üzerine çıkarıyor. Bu durum, norma
İar platformunu 2025 Ocak ayından beri kullanıyorum ve VakıfBank hesabımdan toplam 8.000 TL yatırdım. Ancak hesabımdaki ...bu parayı bir türlü çekemiyorum. Para çekme talebi oluşturduğumda sistem sürekli olarak “kayıtlı banka hesabı bulunmuyor” uyarısı veriyor. Bu uyarıyı almama rağmen uygulama üzerin
09.02.2026 tarihinde saat 19.10 civarında iar müşteri hizmetlerini arayarak iar Platform üzerinde adıma kayıtlı toplam 2...0 kilo külçe gümüşün İstanbul’daki merkezlerinden fiziki olarak teslimini talep ettiğimi belirttim. Ancak tarafıma, külçe gümüşleri yalnızca kargo yoluyla gönderebilecekleri ve kar
30 Ocak’ta saat 22.00–23.00 arasında İAR üzerinden gümüş almak istediğimde, alım fiyatında yaklaşık 40 TL’lik aşırı bir ...makas aralığı olduğunu fark ettim. Gümüşün kendi fiyatı 116 TL iken, alım fiyatı neredeyse bunun yarısı kadar ek farkla gösteriliyordu ve bu durum hızlı yükseliş ve düşüş zamanları
Yaklaşık 15 gündür iar mobil uygulaması üzerinden gümüş alım satımı yapıyorum. Bu süre içinde gümüşte uygulanan alım sat...ım makasının çok yüksek olduğunu gözlemliyorum ve özellikle bugün yaptığım işlemlerde bu yüksek makas nedeniyle ciddi anlamda zarar ettim. Piyasa koşullarıyla kıyaslandığında maka
3 Aralık 2025 tarihinde saat 03:00 civarında iar platform üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 80.800 TL tutarında para akt...arma talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen bu tutar hala hesabıma aktarılmadı. Bu gecikme nedeniyle notere gitmem gerekiyordu ancak parayı zamanında çekemediğ
İar Mobil Uygulaması üzerinden 17 gramlık yatırım ürünü satın aldım. Yaklaşık 2 aydır mobil uygulamada adn teslimatı seç...eneği kapalı görünüyor ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak aldığım yanıtlar yetersizdi ve konu hakkında detaylı, bilgilendi
1 Ekim tarihinde İar uygulaması üzerinden gram 999 saflıkta altın aldım (İşlem No: 78161628). Altınımı fiziki olarak tes...lim almak istediğimde uygulamada teslimat seçeneğine ulaşamıyorum ve ekran donuk şekilde kalıyor. Sorun her denememde tekrarlanıyor, ilgili seçenek hiçbir şekilde aktif olmuyor. T
İar Platform iOS uygulamasında üyelik oluşturmak isterken sorun yaşıyorum. Uygulamanın son sürümünü kullanıyorum ve dün ...ile bugün arasında bu problem devam ediyor. “Üye Ol” butonuna bastığımda sadece “Giriş Yap” seçeneği görünüyor, herhangi bir hata mesajı almıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemey
16 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında iar mobil uygulamasında bankalara para yatırma işlemi yapamadığımı fark etti...m. Android cihaz kullanıyorum ve işlemlerimi Kırklareli Lüleburgaz’dan gerçekleştirmeye çalışıyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak hiçbir bankadan para yatır
Uzun süredir iar Mobil uygulamasını kullanıyordum. 15.10.2025 tarihinde saat 10:00 civarında gram gümüş alımı yapmak ist...ediğimde, alım butonunun aktif olmadığını fark ettim. Uygulama içerisinden destek ekibine "merhaba, gram gümüş veya altın alım butonları çalışmıyor. İlginizi rica ediyorum." şeklin
İar platformunda açmış olduğum hesabım üzerinden cüzdan bakiyemle 40 gram a...ltın aldım ve fiziki teslimat için talepte bulundum. Bu işlem için ayrıca 3
06.10.2025 tarihinde İar Platform Mobil uygulaması üzerinden 30 gram altınımın Adana teslimat noktasına fiziki olarak gö...nderilmesi için sipariş oluşturdum. Siparişten sonra 3.024,51 TL teslimat ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen altınım kargoya verilmedi
6 Ekim 2025 tarihinde iar platformu üzerinden 10 gramlık fiziki altın teslimatı için talepte bulundum ve ödememi kredi k...artı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak da Kuyumcukent Bahçelievler’i seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen altınım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süreciyle il
"Teşekkür ederin firmadan aradılar ve sorunu çözdüler"
7 Ekim 2025 tarihinde İar Platform mobil uygulaması üzerinden kıymetli made...n alım-satım işlemi gerçekleştirdim ve fiziki teslimat talebinde bulundum.
"Teşekkürler"
Bugün, 09.10.2025 tarihinde saat 12:43’te iar Platform üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 354.760,66 TL tutarında para çe...kme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlem üzerinden beş dakikadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ beklemede görünüyor ve hesabıma herhangi bir tutar aktarılmadı. Platformda işlem s
08/10/2025 tarihi öncesi ve sonrasında iar platformunda gram altın ve türevlerinde çok yüksek makas aralıklarıyla karşıl...aştım. 300 TL alış ve 175 TL satış olmak üzere, makas aralığı kabul edilemeyecek seviyelere ulaştı. Bu durum sürekli olarak, tüm zaman dilimlerinde devam ediyor. Yükselen kur fark
İar Platform mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma 939.791,49 TL tutarı...nda para transferi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir saat geçmesine rağm
"Teşekkürler"
İar Platform üzerinden 06.10.2025 tarihinde fiziki teslimat talebinde bulun...dum. Ancak yoğunluk nedeniyle ürün teslimatı bir türlü gerçekleştirilemedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
