Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33871616

Yüksek Tutarlı Altın Satışımın Transferi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ali
İARPlatform
06 Ekim 16:15
192

İar Platform üzerinden külçe altın satışımı gerçekleştirdim ve ardından 06.10.2025 tarihinde 154.447 TL tutarındaki bakiyemi Burgan Bank hesabıma aktarmak için mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen para transferim hâlâ onay bekliyor olarak görünüyor ve hesabıma geçmedi. Bu durum ödemelerimi aksattı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yoğunluktan dolayı işlemin bugün gerçekleşemeyebileceği, belki yarın olabileceği söylendi. Fakat bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilemez.

İşlemin acilen onaylanarak paramın Burgan Bank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

İARPlatform Logo
İARPlatform
27 Kasım 16:36 (Şikayetten 1 ay sonra)

Banka sisteminden kaynaklanan sorun sebebi işleminiz kısa süreli gecikme sonrası gerçekleştirilmiştir. Kurumumuzdan kaynaklanmayan bu gecikme sebebi ile özür diler anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Altın Bozdurma İşlemim 25 Saattir Onay Bekliyor, Param Hesabıma Geçmedi

profile
Burak
İARPlatform
07 Ekim 11:31
424

06.10.2025 tarihinde saat 10:13’te iar Platform mobil uygulaması üzerinden 120 gram altınımı bozdurdum ve karşılığında 630.644,05 TL’nin Ziraat Bankası hesabıma havale edilmesini talep ettim. Ancak aradan 25 saat geçmesine rağmen işlemim hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve param hesabıma aktarı...

altin-bozdurma-islemim-25-saattir-onay-bekliyor-param-hesabima-gecmedi-1.jpg

Altın Siparişim Ve TL Transferim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ahmet
İARPlatform
09 Ekim 08:03
3.396

7 Ekim 2025 tarihinde iar Platform mobil uygulaması üzerinden 50 gram fiziki altın siparişi verdim (Sipariş No: 8791). Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen altın teslimatım hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca platformdaki tl bakiyemi Ziraat Bankası hesabıma aktarmak için 8 Ekim 2025 saat 09:35’te havale...

altin-siparisim-ve-tl-transferim-gecikti-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg
altin-siparisim-ve-tl-transferim-gecikti-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
3
Ferit sonucu yetersiz buldu

İar Platform Üzerinden Yapılan Satışta Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Ferit
İARPlatform
08 Ekim 11:02
123

8 Ekim 2025 tarihinde saat 09:24’te İar Platform mobil uygulaması üzerinden satış işlemi gerçekleştirdim. Yaklaşık bir saat geçmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmadı ve işlem hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor. Borcumu ödemek için bu satışı yapmıştım ve şu anda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlem ...

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Altın Çekme Talebim İptal Edilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Ayşe
İARPlatform
08 Ekim 10:35
733

06.10.2025 tarihinde İar Platform uygulaması üzerinden fiziki altın çekme talebinde bulundum. Ancak 07.10.2025 tarihinde bu talebin iptali için tarafıma e-posta göndermem istendi ve hemen ardından iptal talebimi ilettim. Buna rağmen, aradan geçen sürede talebim hala iptal edilmedi. Müşteri hizmetle...

Öne Çıkan Konular
İARPlatform iar platformu İARPlatform müşteri hizmetleri İARPlatform yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz