İARPlatform yapamıyorum

30 Ocak’ta saat 22.00–23.00 arasında İAR üzerinden gümüş almak istediğimde, alım fiyatında yaklaşık 40 TL’lik aşırı bir makas aralığı olduğunu fark ettim. Gümüşün kendi fiyatı 116 TL iken, alım fiyatı neredeyse bunun yarısı kadar ek farkla gösteriliyordu ve bu durum hızlı yükseliş ve düşüş zamanları...

Yaklaşık 15 gündür iar mobil uygulaması üzerinden gümüş alım satımı yapıyorum. Bu süre içinde gümüşte uygulanan alım satım makasının çok yüksek olduğunu gözlemliyorum ve özellikle bugün yaptığım işlemlerde bu yüksek makas nedeniyle ciddi anlamda zarar ettim. Piyasa koşullarıyla kıyaslandığında maka...

İarplatform’un Ücretsiz Teslim Noktası hizmetinden faydalanmak istiyorum; ancak şu anda sadece İstanbul Kuyumcukent’te ücretsiz teslim noktası bulunuyor. Bursa’da, tarihi ve merkezi bir konum olan Bursa Kapalı Çarşı’da da İarplatform müşterilerinin yararına olacak şekilde bir Ücretsiz Teslim Noktası...

3 Aralık 2025 tarihinde saat 03:00 civarında iar platform üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 80.800 TL tutarında para aktarma talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen bu tutar hala hesabıma aktarılmadı. Bu gecikme nedeniyle notere gitmem gerekiyordu ancak parayı zamanında çekemediğ...

İar Mobil Uygulaması üzerinden 17 gramlık yatırım ürünü satın aldım. Yaklaşık 2 aydır mobil uygulamada adn teslimatı seçeneği kapalı görünüyor ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak aldığım yanıtlar yetersizdi ve konu hakkında detaylı, bilgilendi...

1 Ekim tarihinde İar uygulaması üzerinden gram 999 saflıkta altın aldım (İşlem No: 78161628). Altınımı fiziki olarak teslim almak istediğimde uygulamada teslimat seçeneğine ulaşamıyorum ve ekran donuk şekilde kalıyor. Sorun her denememde tekrarlanıyor, ilgili seçenek hiçbir şekilde aktif olmuyor. T...

İARplatform’daki bireysel hesabımdan 32.000 TL’yi Enpara hesabıma transfer etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama (Android) üzerinden farklı zamanlarda toplamda 8 kez denedim ve her seferinde “banka listesi boş” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımda h...

İar Platform iOS uygulamasında üyelik oluşturmak isterken sorun yaşıyorum. Uygulamanın son sürümünü kullanıyorum ve dün ile bugün arasında bu problem devam ediyor. “Üye Ol” butonuna bastığımda sadece “Giriş Yap” seçeneği görünüyor, herhangi bir hata mesajı almıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemey...

17.10.2025 tarihinde İarplatform üzerinden online olarak gram altın satın aldım. Platforma, Kapalıçarşı fiyatıyla altın almak amacıyla giriş yaptım. Ancak işlem sırasında makas aralığı başlangıçta düşük gösterilmesine rağmen, sonradan kuyumcu fiyatı uygulanarak alış ve satış arasındaki fark ciddi şe...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında iar mobil uygulamasında bankalara para yatırma işlemi yapamadığımı fark ettim. Android cihaz kullanıyorum ve işlemlerimi Kırklareli Lüleburgaz’dan gerçekleştirmeye çalışıyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak hiçbir bankadan para yatır...

Yaklaşık iki haftadır İarplatform mobil uygulamasında altın alış ve satış fiyatları arasındaki farkın (spread) normalden çok daha yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum günün her saatinde geçerli ve sadece bana özel değil, birçok kullanıcı da aynı sorunu yaşıyor. Alış-satış farkının bu kadar yüksek...

Uzun süredir iar Mobil uygulamasını kullanıyordum. 15.10.2025 tarihinde saat 10:00 civarında gram gümüş alımı yapmak istediğimde, alım butonunun aktif olmadığını fark ettim. Uygulama içerisinden destek ekibine "merhaba, gram gümüş veya altın alım butonları çalışmıyor. İlginizi rica ediyorum." şeklin...

06.10.2025 tarihinde İar Platform Mobil uygulaması üzerinden 30 gram altınımın Adana teslimat noktasına fiziki olarak gönderilmesi için sipariş oluşturdum. Siparişten sonra 3.024,51 TL teslimat ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen altınım kargoya verilmedi ...

06 Ekim tarihinde İarplatform üzerinden 14812 numaralı siparişimle fiziki altın talebinde bulundum. Ancak altınlarım kargoya verilemiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şu an için gönderim yapılamayacağını söylediler ve bana iki seçenek sundular: Ya talebimi iptal edip altınlarımı yüksek makasl...

Bugün, 09.10.2025 tarihinde saat 12:43’te iar Platform üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 354.760,66 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlem üzerinden beş dakikadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ beklemede görünüyor ve hesabıma herhangi bir tutar aktarılmadı. Platformda işlem s...

7 Ekim 2025 tarihinde iar Platform mobil uygulaması üzerinden 50 gram fiziki altın siparişi verdim (Sipariş No: 8791). Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen altın teslimatım hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca platformdaki tl bakiyemi Ziraat Bankası hesabıma aktarmak için 8 Ekim 2025 saat 09:35’te havale...

328672 numaralı müşterinizim. Yaklaşık bir haftadır İar Platform’da altın alım ve satış fiyatı arasında normalin üzerinde, çok büyük bir makas farkı oluştu. Şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu durum yatırımcıya korku aşılamaktadır. İvedilikle düzeltilme...

08 Eylül 2025 tarihinde IAR Platform üzerinden fiziki teslimat talebimi iptal ettirmek için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 231454. 06.10.2025 tarihinde fiziki teslimat talebi oluşturmuş, sistemde 'hazırlanıyor' olarak gördüğüm için 08.10.2025 tarihine kadar bekledim. Ancak herhangi bir değişiklik ...

06 Ekim tarihinde iar üzerinden 500 gram fiziki gümüş talebinde bulundum. Siparişim sistemde hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve bugüne kadar herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Sipariş numaram: 4449620. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir süre verilme...

Yaklaşık 1 haftadır İar Platform mobil uygulaması üzerinden yaptığım altın işlemlerinde alış ve satış fiyatları arasında 250 TL gibi çok yüksek bir makas farkı olduğunu gözlemledim. Bu durum, yatırım yaparken ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve platf...