Yetkili Serviste Yakıt Deposu Değişikliği Ve Ses Sorunları Görmezden Gelindi

2022 model Hyundai Bayon 1.4 aracımın yıllık bakımı için 12 Kasım tarihinde Mersin Hyundai Derya Otomotiv yetkili servisine randevu alarak gittim. Randevu öncesinde yakıt deposunun ücretsiz değişeceği özellikle söylendi, ayrıca araçtan gelen bir sesten de şikayetçi olduğumu belirttim.

Bakım sonrası aracı teslim almaya gittiğimde, ellerinde parça olmadığı gerekçesiyle ne yakıt deposunun değiştirildiğini ne de ses probleminin giderildiğini öğrendim. Üstelik yıkama sonrası aracın içinde boş bir parfüm kutusunun bile duruyor olması, yapılan işin ne kadar özensiz olduğunu gösterdi. Servis çalışanlarının ilgisiz tavırları da yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.

Şehir dışından geldiğim halde doğru düzgün oturup dinlenebileceğim, çay içebileceğim bir bekleme alanı dahi yoktu. Onca yolu yetkili servise güvenerek geldim ama sonuçta sadece yağ ve filtre değişimi yapılmış oldu; onu da zaten herhangi bir özel servis rahatlıkla yapabiliyor ve ödenen ücret de az bir ücret değil.

Yaşadığım bu süreç sonrası, yakıt deposu değişimi ve araçtaki ses probleminin acilen ve ücretsiz olarak giderilmesini, yetkili servis çalışanlarının ilgisizliği ve verilen eksik/hatalı bilgilendirme için tarafıma açıklama ve gerekli özrün iletilmesini, ayrıca alınan bakım ücretinde yaşattıkları mağduriyet doğrultusunda indirim veya iade şeklinde bir telafi bekliyorum.