to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 Marka Araçta Yaşadığım Sorunlar
2023 Haziran ayında sıfır kilometre olarak satın aldığım Hyundai i20 marka aracımın şiddetli yağmurlarda kapı eşiklerinde su birikmesi ve aracın içine su sızması problemi nedeniyle Kahramanmaraş Podyum yetkili servisine başvurdum. Şikayetimi dile getirdikten sonra aracımı servise aldılar ve sorunu çözmek için ilk olarak kapı döşemesini söktüler. Ancak, sökme işlemi sırasında kapının alt sacına zarar verilmiş ve izler bırakılmış. İç kısımda göremediğim başka hasarlar da oluşmuş olabilir. Aracımda fabrikasyon bir hata olmasına rağmen, bu hata giderilirken aracıma daha fazla zarar verildi. Keşke 'Bu işlemi yapamayız' diyerek hiç müdahale etmeselerdi. Sıfır aldığım araçta bu tür bir hata ve onun çözümü adı altında yapılan hatalar nedeniyle aracımdan soğudum. Yaşanan mağduriyetin ve aracıma verilen zararın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Marka hala geri dönüş yapmadı.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
