to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20'de Kalorifer Ve Paslanma Sorunu
2021 model Hyundai i20 model aracımı sıfır olarak bayiden aldım. Üçüncü yılında aracımda kalorifer sisteminin verimli çalışmadığı için servise götürdüm (tüm servis bakımları yetkili servisçe yapıldı). Aracımda borularda antifrizli su haznesinde paslanmalar ve tıkanıklıklar olduğu, su haznesinde antifriz olmadığı, sadece su olduğu bilgisi verildi. Burada yetkili servisin periyodik bakımlarında ne yaptıklarını çok merak ediyorum. Sadece su koymak da ne demek! Ayrıca üç senelik arabada, 10-15 yaşında olup da görülmeyen paslanma, iki-üç senede nasıl meydana geliyor? Üretim ya da bakım hatalı işlemin bana dönüşü 25 bin TL. Ben kullanıcı olarak bu ve benzeri işlemlerden kesinlikle mesul değilim. Aracım sadece yetkili servise gitti, ekstra herhangi bir işlem dışarıdan kesinlikle ama kesinlikle yapılmadı. Benim sorumluluğumda olmayan eylemler için sorumluluk tamamen Hyundai merkeze aittir. Aracın çıkışında hata olması ya da yetkili servis ağı kontrollerinin yetersiz olması son kullanıcıya kesinlikle yüklenemez.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
