Hyundai i20'de Kronik Cam Arızası ve Uzun Parça Bekleme Süresi
2023 model sıfır olarak almış olduğum 1.4 benzin Hyundai i20 aracımda, kronik arıza olduğu belirtilen şoför tarafından ön sağ yolcu camını indirince geri Kaldıramama problemi benim de başıma geldi. Olabilir kronik arıza sonuçta değişim de yapıyorlar deyip yetkili servise gittim ve parçamın değişimi sağlandı. Bir süre normal çalıştıktan sonra sorun tekrarlandı ve tekrar servise gittim, taktığımız parçada bir yanlışlık oluşmuş deyip tekrar farklı bir parça değişimi sağlandı. Aynı şekilde bir kez daha tekrarladı yine aynı şekilde parça değişimi oldu. Şimdi tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Bu sefer farklı bir şehirde olduğum için aracı farklı bir yetkili servise götürdüm, arızayı incelediler ve parçanın arızalı olduğunu değişim yapılması gerektiğini söylediler. Araç garantili garantiden parça değişecek tekrardan. Ancak parça Türkiye sınırları içinde olmadığı için Kore'den sipariş edilecekmiş. 1ay 1hafta kadar oldu. Ben hala parça bekliyorum, 2023 model aracımda sağ cam kapanmadığı için sürüş esnasında yolcu tarafına uzanıp camı kapatmak zorunda kalıyorum. Bu oldukça sürüş güvenliği oluşturan bir durum. Sıfır aldığım aracımda bu problemi tekrar tekrar ve tekrar yaşamak ne yazık ki hiç hoş değil. 1 ayı geçkin süredir parça bekliyor olmam çok daha üzücü. Bu konuda olan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim, iletişime geçmenizi bekliyorum. Ben iletişime geçtiğimde sizinle ne yazık ki bir sonuca varamadım.
















Kağan Bey geçmiş olsun, aynı durum benim de başıma geldi. Aracı alalı 6 ay bile olmadı. Servis parça değiştirdi. Ama problem tekrar eder mi bilmiyorum. Şu an için bir sorun yok. Maalesef i20 den beklediğimi bulamadım. Arka silecek suyu araç içine akmaya başladı kısa bir süre önce. Sanki araç 10 yıllık. Böylesi sorunlar çıkması üzücü.