to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 Garanti Kapsamında Cam Düğmesi Arızası İçin Parça Bekleniyor, Mağduriyetim Sürüyor
2024 model Hyundai i20 marka aracımın 4’lü cam düğmesi arızalandı. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Aracımı Kırşehir Çağ Taşıt servisine götürdüm ve durumu bildirdim. Ancak serviste bana parçanın temin edilemediği, bilgi verileceği söylendi ve sadece telefon numaram alındı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Daha önce de farklı bir arıza (korna çalışmıyordu) nedeniyle servise başvurmuştum ve o sorun giderilmişti. Şu an ise cam düğmesi arızası için parça bekleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Parçanın bir an önce tedarik edilerek arızanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
