to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 Cam Düğmesi Arızası Güvenlik Riski Oluşturuyor, Çözüm Bekliyorum
2024 model Hyundai i20 aracımın ön dörtlü cam açma düğmelerinde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 3 ay önce Malatya’daki Şampiyon Hyundai yetkili servisine başvurdum. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten bugüne kadar herhangi bir çözüm alamadım. Servis, parçanın gelmediğini ve bunun kronik bir sorun olduğunu belirtti. Bu süre zarfında camlar açılıp kapanmıyor ve takılı kalıyor. Özellikle araçta çocuklarım da bulunduğu için bu durum güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Ayrıca, Hyundai müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aracımın şasi/plaka bilgisi: 44 agb 081’dir. Sorunun garanti kapsamında hızlı bir şekilde giderilmesini ve gerekli parçanın temin edilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
