to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20'nin Cam Kontrol Düğmesi Sorunu 7 Aydır Çözülemiyor, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor
Geçen sene Haziran ayında sıfır kilometre olarak aldığım Hyundai i20 aracımda, yaklaşık 7 aydır şoför tarafındaki cam kontrol düğmeleri çalışmıyor. Sorunun başlamasından bu yana defalarca Kızıltepe Kasım Tuğmaner Hyundai servisini aradım. Her seferinde bana bir tarih verildi ancak o tarihler geldiğinde “parça elimizde yok, gelirse bilgi veririz” denilerek sürekli oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca arka camları açık unutmak zorunda kaldım.
Ayrıca Hyundai müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat onlar da sürekli ileri bir tarih verip, sonunda yine parça temin edilemediğini belirttiler. Aracım halen garanti kapsamında ve bu sorun için herhangi bir ücret ödemedim.
Artık mağduriyetimin son bulmasını ve şikayetimin daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Benim de sağ cam düğmesi çalışmıyor. Kronik sorun gibi. Bakım zamanı servise bildireceğim.