Hyundai Bayon’da Garanti Ve Servis Hayal Kırıklığı

Hyundai Bayon marka aracımı yerli üretim ve 5 yıl garantili olduğu için tercih ettim. Ancak aracımda yaklaşık 1,5 yıldır sağ arka amortisörde yağ kaçağı ve ses gelmesi, ayrıca sunroof fitilinde yırtılma gibi sorunlar mevcut. Bu problemler aracı aldığım günden beri var ve her bakımda servise bildirmeme rağmen ilgilenilmedi, genel kontrol yapılmadan araç tarafıma teslim edildi.

Aracımın 15 bin ve 30 bin bakımlarını Altınsoy Hyundai, 45 bin bakımını ise Atasoy Hyundai yetkili servislerinde yaptırdım. Servisler, yaşadığım sorunların garanti kapsamı dışında olduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu belirterek yardımcı olmadılar. Şu ana kadar herhangi bir onarım yaptırmadım çünkü garanti dışı olduğu için ücret talep edileceği söylendi.

Sıfır alınan bir otomobilde sürekli olarak ufak tefek eksiklikler ve kusurlar ortaya çıkıyor. Son olarak bagaj kapağında da boya atması problemi yaşadım. Bu durumlar, bir daha Hyundai tercih etmemek için yeterli sebep oluşturuyor.

Benim beklentim, aracımın yaşadığım sorunlarının garanti kapsamında değerlendirilmesi ve yetkili servislerin bakım sırasında aracı genel anlamda inceleyip eksiklikleri kullanıcıya bildirmesidir. Sadece yağ değişimiyle bakım yapılmış sayılmamalı, tüm kontroller titizlikle gerçekleştirilmelidir.