to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Aracımın Garanti Sürecinde Yaşadığım Sorunlar
Merhaba, sıfır aldığım Hyundai bayon marka aracımı 45bin bakımına kadar bütün bakımlarımı Hyundai Assan derya servisinde yaptırdım. Aracım 47 binde iken sağ amortisörden ses geldiği için servise götürdüm. Amortisör mili yamukmuş, sipariş verdiler 2 hafta sonra parça geldi, gittiğimde 45 bin bakımını yaptırmaz isem garantiden değişimi olmayacağını, garanti kapsamayacağını söylediler. Ayın sonu param olmadığı için yaptıramadığım bakımı, zorunlu olarak yaptırdım. Merak ettiğim konu aracın kaporta şasesi amortisör gibi parçalarının bakıma getirme ile ne alakası olabilir. Bakıma götürdüğüm amortisör bakım yapılıyor mu veya boyasına, ama garantisi 5 yıl devam ediyor. Bununla ilgili merkeze talep oluşturdum, merkez garantiye girip girmediğini söylemek için, garanti birimi 2 haftadır cevap verecek. Hyundainin garantisi nedir, kurumsallığı nedir. Muhatap var mı
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
