to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde HYS Mağazaları Gönen şubesinden 0105025274 sayılı sözleşme ile koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra koltuk takımlarında döşeme yırtıkları, falçata izine benzer çizikler, renk farklılıkları ve çeşitli hata ile defolar olduğunu fark ettim. Sorunlar...
Balıkesir Gönen HYS mağazasından yaklaşık 2025 yılının eylül ayında Cem Efdal 7 döküm tencere seti satın aldım. Ürünü taksitli olarak yaklaşık 3.500 TL’ye aldım. Seti ikinci kez kullanışımda, hiçbir metal ürün kullanmamama rağmen tencerenin tabanı kabardı. Ürünün daha iki yıl garantisi olmasına rağm...
10 Ekim 2025 tarihinde HYS Köroğlu Mağazacılık a. Ş. Gönen Şubesi’nden Arnica Pro Mop model elektrik süpürgesi almak istedim. Satın alma işlemi sırasında peşinat olarak hesap kartımla 2.700 TL ödeme yaptım ve işlem dekontu elimde mevcut. Satış sırasında bana bir sözleşme de imzalatıldı. Ancak kefil ...
12 Ekim 2025 tarihinde Profilo marka çamaşır makinesi almak için HYS Gönen Şubesi’ne başvurdum. Başvuru sırasında benden kefil istendi ve işlemim onaylanmadı. İşlem sırasında 500 TL kapora ödedim. Ancak başvurum onaylanmadığı için işlemin iptal edilmesini ve kaporamın iadesini talep ettim, fakat ipt...
15 Eylül 2025 tarihinde Gönen HYS Mağazası'ndan baza, başlık ve yatak almak için gittim. O bölümde görevli bayan çok güzel ilgilendi ve ısrarcı, ikna edici bir tavırla ürünü bize sattı. Sonrasında kasaya geçtik ve peşinat istendi. Yanımızda peşinat olmadığını söyleyince, kasada duran hanım bize 'Bir...
25 Ağustos tarihinde HYS Gönen şubesinden banyo paspası almak istedim. Ürünü hediye olarak alacaktım ve nakit ödeme yapacağımı belirttim. Ancak satış personeli ve bir üst yetkili, ısrarla kişisel bilgilerimi (T. C. Kimlik numarası, adres, isim, cep telefonu numarası) talep etti ve bu bilgileri siste...
26 Ağustos 2024 tarihinde saat 16:30 civarında HYS Gönen şubesinden yaklaşık 6 bin tl değerinde bir halı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra halıda bir kusur fark ettim ve bu nedenle mağazaya geri gittim. Halı bölümündeki bayan personel, mağazada başka müşteri olmamasına rağmen bana bir saat boyunca “...
22 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Gönen HYS AVM’de alışveriş yaptım. Kasada para üstü olarak verilen paranın bir tanesinin kenarı kopuktu. Parayı değiştirmelerini rica ettiğimde, “Başka para yok” denilerek olumsuz yanıt aldım. Israr edince, “Siz zaten sorunlu müşterisiniz” şeklinde terslendim. Geç...
HYS Gönen Yetkililerine, 23 Ocak 2025 tarihinde mağazanızdan çeyiz seti kapsamında satın aldığım “K***** Fine Pearl Roma” serisi yemek takımı bugüne kadar eksik teslim edilmiştir. Firma tarafından ürünün artık üretilmediği belirtilerek tarafıma farklı bir yemek takımı önerilmiş, ancak bu ürünü beğe...
Gönen HYS mağazasında aynı dönem aldığım ve aynı dönem ödemesini tamamlamış olduğum iki ürüne ait senetlerden birini iki ay önce teslim edip diğerini bir kaç haftaya teslim edeceğiz dediler. Fakat senedi teslim almaya gittiğimde tekrar iki haftayı bulabileceğini söyledir. Haklı olarak sinirlendim fa...
"G**** hanıma teşekkür ederim geri dönüş sağlandı"
HYS AVM Gönen şubesi koltuk siparişim hâlâ teslim edilmedi. H***** T*** adına sipariş verdim ama aramalarıma dönüş yapılmıyor. Resmen mağduriyet yaşıy...
9 Ocak 2025'te HYS AVM Gönen şubesinden mutfak masası satın alımı gerçekleştirdik. Ücretini de karta taksit böldük ve düzenli olarak ödeniyor. Buna rağmen 26 Ocak'ta teslimat vaadi olan ürünün teslimat tarihinin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iletilen linkten sürekli olarak ertelendiğini fark...
"Bugün 08.04.2025 HYS AVM genel merkez den gamze hanım isimli çok kibar ve anlayışlı bir hanımefendi aradı sorunumuz atanan arabulucu tarafından çözülmüş olmasına rağmen özürlerini iletti çözüm odaklı bir yaklaşımı vardı. Bundan sonra ki alışverişlerimizde %10 indirim uygulayacağını söyledi. Birkaç eksikliği de kendisine ilettik. İlgisi için çok teşekkür ederiz. Anlayışlı ve empati kurabilen insanlara her zaman ihtiyaç var sağ olun gamze hanım."
"Sadece HYS Gönen şubesinde benimle ilgilenen Çağla hanıma teşekkür ediyorum. Ankara'da yaşıyorum dönüş yapmam gerekiyor dememe rağmen onun dışında kimse bilgilendirme ve çaba göstermedi. O olmasaydı kim bilir ne zamana sonuçlanırdı bilemiyorum."
Ankara'da oturuyorum ve Balıkesir Gönen ilçesinden bir ev aldım. Eşya almak için 2.11.2024'de Gönen merkezde bulunan HYS mağazasına gittim. Odayı ölçü...
İyi günler, bundan yaklaşık 5 ay evvel HYS Köroğlu Mağazacılık'tan Balıkesir Gönen şubesinden mobilya aldım ve 4 gün geçmeden iptal etmek istedim. Hiçbir şekilde iptal etmediler ve ürün geldi. Daha 4 ay geçmeden televizyon ünitesi monte edilen yerden sökülüp düştü ve dediklerine göre her ürün 2 yıl ...
Gönen HYS deki mağaza müdürü ve çalışanlar çok ilgisiz ve somurtkan. Daha önce telefon alma aşamasındayken iptal ettirdiğimiz için böyle yapıyorlar. Yanıma gelmediler hoşgeldin demediler bir eli cebinde bir elinde telefon insanın yüzüne bakmıyorlar. Sanki babalarının dükkanı. Burası kurumsal bir bir...
Balıkesir/Gönen HYS Köroğlu mağazasından aldığım henüz sadece sipariş aşamasında olan hazırlanmamış mobilyaları iptal edemiyorum. Hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Ben bu eşyayı almadım kullanmadım nasıl olur ya sadece sipariş verdik gözüküyor şu anda?.
31.05.2023 tarihinde Balıkesir Gönen HYS AVM'den Fakir marka kahve makinesi aldım. Akabinde bir tanıdığımın uyarısı üzerine bir sitede aynı makinenin 600 ₺ daha uygun olduğunu öğrendiğim için yarım saat önce aldığım ürünü iade etmeye gittim. Reyondakiler garip tavırlara büründüler, merdiven altında ...
Balıkesir Gönen HYS şubesinden yeğenim için aldığım ürünü farklı rengiyle değişim sebebiyle gittim. Şube müdürünün gösterdiği tavır ve üslup hiç hoşuma gitmedi. Bizler oradan rica ve minnetle alışveriş yapmıyoruz. İşletmenin müşteri ile nasıl davranılması gerektiği ile ilgili eğitim verilmesi önerim...
8 Mart çarşamba günü HYS mağazasına mutfağıma hali bakmaya iki komşumla beraber gittim oradaki bayan bir kampanya olduğunu söyledi ve bu kampanyadan alırsam büyük çekilişe katılabileceğimi söyledi. Bende almaya karar verdim. Toplamda 2000 lira civarındaydı alışverişim aldık. Çekilişe gittik orada de...
