Peşinat İadesi Yapılmayan Elektrik Süpürgesi Satışı Ve İletişimsizlik

10 Ekim 2025 tarihinde HYS Köroğlu Mağazacılık a. Ş. Gönen Şubesi’nden Arnica Pro Mop model elektrik süpürgesi almak istedim. Satın alma işlemi sırasında peşinat olarak hesap kartımla 2.700 TL ödeme yaptım ve işlem dekontu elimde mevcut. Satış sırasında bana bir sözleşme de imzalatıldı. Ancak kefil olarak gösterdiğim kişi mağazanın kriterlerine uymadığı için ürünü teslim etmediler.

Sipariş numaram: 4243843. O günden bu yana, yani 10 gündür, peşinat ücretimin iadesini bekliyorum. Mağazada işlemlerimizi yapan kasa personeli bize kendi telefon numarasını verdi, hem ben hem eşim defalarca mesaj atmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.

Ürün teslim edilmediği ve herhangi bir hizmet almadığım halde, ödediğim peşinatın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.