Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Halı Sonrası Mağaza Personelinden İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşım

profile
Özlem
27 Ağustos 2025 23:44
983

26 Ağustos 2024 tarihinde saat 16:30 civarında HYS Gönen şubesinden yaklaşık 6 bin tl değerinde bir halı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra halıda bir kusur fark ettim ve bu nedenle mağazaya geri gittim. Halı bölümündeki bayan personel, mağazada başka müşteri olmamasına rağmen bana bir saat boyunca “ürün beğendiniz” diyerek ilgisiz davrandı. Ardından mağaza müdürü olduğunu söyleyen bir bayan, yüksek sesli ve inanılmaz bir tavırla bana yaklaştı. Bu davranışlar karşısında şoka girdim ve kendimi çok rahatsız hissettim.

Kusurlu ürünle ilgili yardımcı olunmadığı gibi, personelin ve mağaza müdürünün yaklaşımı kesinlikle kabul edilemezdi. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağazadan hiçbir şekilde destek alamadım.

Bu konuda mağaza müdürü ve halı bölümündeki bayan personel hakkında gereğinin yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve yaşanan olayın telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selda
29 Aralık 2024 02:04
1.923
"Sadece HYS Gönen şubesinde benimle ilgilenen Çağla hanıma teşekkür ediyorum. Ankara'da yaşıyorum dönüş yapmam gerekiyor dememe rağmen onun dışında kimse bilgilendirme ve çaba göstermedi. O olmasaydı kim bilir ne zamana sonuçlanırdı bilemiyorum."
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Metin
30 Ocak 2025 16:00
979
"Bugün 08.04.2025 HYS AVM genel merkez den gamze hanım isimli çok kibar ve anlayışlı bir hanımefendi aradı sorunumuz atanan arabulucu tarafından çözülmüş olmasına rağmen özürlerini iletti çözüm odaklı bir yaklaşımı vardı. Bundan sonra ki alışverişlerimizde %10 indirim uygulayacağını söyledi. Birkaç eksikliği de kendisine ilettik. İlgisi için çok teşekkür ederiz. Anlayışlı ve empati kurabilen insanlara her zaman ihtiyaç var sağ olun gamze hanım."
HYS Mağazasında Şok Edici Davranış Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Sinemis sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Nedeniyle Alışverişimi İptal Ettim

profile
Sinemis
16 Eylül 2025 02:18
758
2
Meryem sonuçtan memnun değil

Gönen HYS Mağazasında Senet Teslimatı Ve Personel Üslubu Sorunu

profile
Meryem
16 Temmuz 2025 08:54
974

profile
Merve
18 Mart 2024 15:16
1.266
Benzer Şikayet Yaz