Yeni Alınan Laptopta Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Destek

3 ay önce aldığım Huawei Matebook D16 laptopta sorunlar bitmiyor. Hızlı çözüm olması için müşteri temsilcileri çalışıyor fakat çözüm sağlanmıyor; sadece erteliyorlar. Değişim talebim hiçbir şekilde onaylanmıyor, oysa cihaz yeni. Tüm platformlardan film izlediğimde görüntü sürekli kırpılıyor ve film izlenemiyor. Klavye yazı yazarken donuyor, bilgisayarı kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Sırf bu yüzden kendi çalıştığım işimden kovulabilirim. Bu bilgisayardan çalışacağımı bildirmiştim fakat acil olmasına rağmen hâlâ aranmadım. Aradığımda ise sorunun üst birime aktarılacağı söyleniyor. Farkında mısınız, ben de çalışıyorum ve ben de çözüm merkezinde yazışarak çalışıyorum. Durum acil.