to read complaints and reviews, or file yours.1
Servise Gönderdiğime De Huawei Kullandığıma Da Pişman Oldum!
Kadir
Huawei7 Mart 2024 19:139.980
Kadir
16 Nisan 2024 00:05
Huawei firmasına yönelik burada yazmış olduğum şikayet firma tarafından kesinlikle değerlendirilmedi. Bir müşteri olarak kaale alınmadığımı bir kez daha gördüm. Ürün satarken müşteri dostu gibi davranıp, satış sonrasında biz müşterilerin geri dönüşlerini dahi önemsemeyen Huawei için yasal süreci başlattım. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli evraklarım ve delillerimle birlikte başvurumu yaptım. Şu ana kadar hiçbir kimsenin tarafıma bir dönüş yapmaması kabul edilebilir değil.
Yaklaşık bir ay önce gönderdiğim Huawei Matebook d15 cihazımla birlikte şarj aletini de göndermiştim. Fakat beni 20-25 gün sonra arayıp garanti kapsamında olan ve ekstra garantisi de dahil olan cihazımın onarımı için 8.120 TL ücret istendi, mecburen verdik bugün geldiğinde kargo parasını da bize ödettiler. Açtığımda ise şarj aletimin yollanmadığını gördüm. Gerçekten bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka. Müşteri servisini aradım farklı bir numara verildi, sıranız 1 denmesine rağmen 20 dakikadır açılmasını bekliyorum. Gerekli yerlere başvuracağım.