Su Geçirmezlik Vaadiyle Satılan Saat Yüzerken Bozuldu, Fahiş Onarım Ücreti Talep Edildi

Yüksel

Huawei

27 Eylül 2025 10:48

2.352

Huawei Watch Ultimate model akıllı saatimi 4b İletişim Hizmetleri Limited Şirketi’nden 18.744 TL ödeyerek satın aldım. 25.08.2025 tarihinde cihazın ekranı tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Sorunun ardından cihazı servise gönderdim. Ekran arızası sadece bir kez yaşandı ve bu süreçte yeniden başlatma, şarj etme ve yazılım güncellemesi gibi tüm temel çözümleri denememe rağmen sonuç alamadım.

Servis tarafından arızanın nedeni olarak sıvı teması gösterildi ve garanti kapsamında işlem yapılmadı. Ancak, cihazın 100 metre su altı basıncına dayanıklı olduğu, reklamlarında bu özelliğe dair sertifikalara yer verildiği ve dalış sporları ile ilgili uygulamaları olduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen, sadece yüzerken su alması ve ekranının tamamen kapanması kabul edilemez. Huawei müşteri hizmetleri ise sıvı temasını kullanıcı hatası olarak değerlendirdi.

Cihazımın garantisi bittiği için ücretli onarım talep edildi. 04.09.2025 tarihinde servisten aldığım bilgiye göre, cihazın tamiri için 43.000 TL gibi, cihazın sıfır fiyatından (22.000 TL) çok daha yüksek bir ücret talep edildi.

Cihazımın seri numarası: 23607000235. Satın aldığım ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanması, su geçirmezlik vaadinin gerçekçi olmaması ve onarım ücretinin cihazın güncel fiyatının neredeyse iki katı olması kabul edilemez. Ürünün makul bir ücretle tamir edilmesini veya daha uygun bir çözüm sunulmasını, ayrıca ürünün su geçirmezlik vaadinin incelenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Alper

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Birol

26 Ocak 16:05

26 k saatin ekran değişim servis talebi 16 k. Tüketiciyi korumayan bir sistem. Mağduriyet ticareti.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Su Geçirmezlik Vaadi Yerine Getirilmedi, Tamir Ücreti Neredeyse Sıfır Fiyatına Yakın

Faik

Huawei

20 Ekim 2025 16:00

1.641

2022 yılının Ağustos ayında satın aldığım Huawei GT3 akıllı saatim, Eylül 2025’te bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Ankara’daki teknik servise gönderdim. Yapılan incelemede ana karta sıvı teması olduğu ve ana kartın değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak bu saat, 30 metreye kadar suya day...

su-gecirmezlik-vaadi-yerine-getirilmedi-tamir-ucreti-neredeyse-sifir-fiyatina-yakin-1.jpg

3 Destek

Huawei Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatim Deniz Sonrası Arızalandı Servis Seri Numarası İstiyor

Mubu

Huawei

13 Ağustos 2025 04:14

4.477

11 Kasım 2023 tarihinde Media Markt’ın online sitesinden satın aldığım Huawei Watch Ultimate model saatim, 1 Temmuz 2025’te Akçay Edremit’te denizde yüzdükten sonra dokunmatik ekranı çalışmamaya başladı. Cihazda herhangi bir darbe veya temas olmadı. Kısa süre önce bir güncelleme gelmişti. Sorunun ar...

1 Destek

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Dalış Saatim Su Geçirdi, Yüksek Tamir Ücretiyle Karşılaştım!

Kaan

Huawei

09 Temmuz 2025 12:22

3.302

Yaklaşık 2 yıl önce Huawei Watch Ultimate model saat satın aldım. Saat, hem reklamlarında hem de ürün açıklamalarında 100 metreye kadar su geçirmez ve dalış saati olarak tanıtılıyordu. Ben de bu özelliğe güvenerek dalış saatim olarak kullandım. Ancak birkaç hafta önceki bir dalışta (yalnızca 5-10 m...

dalis-saatim-su-gecirdi-yuksek-tamir-ucretiyle-karsilastim-2.jpg

2 Destek

3 Yorum