Su Geçirmezlik Vaadi Yerine Getirilmedi, Tamir Ücreti Neredeyse Sıfır Fiyatına Yakın

2022 yılının Ağustos ayında satın aldığım Huawei GT3 akıllı saatim, Eylül 2025’te bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Ankara’daki teknik servise gönderdim. Yapılan incelemede ana karta sıvı teması olduğu ve ana kartın değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak bu saat, 30 metreye kadar suya dayanıklı olduğu ve sıvı geçirmediği garantisiyle satılmıştı. Ürünü aldığım günden bu yana hiçbir tamir veya onarım görmedi. İlk kez saat kolumdayken suya girdim ve hemen ardından ana kart arızası yaşandı. Bu durum, saatin sıvı geçirmeme özelliğinin güvenilir olmadığını düşündürüyor.

Ayrıca, tamir için tarafıma 6.295 TL ücret talep edildi. Huawei’nin kendi sitesinde saatin sıfır fiyatı 6.499 TL iken, tamir ücretinin neredeyse aynı olması da ayrıca şaşırtıcı. Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünün vaat edilen su geçirmezlik özelliğini yerine getirmemesi nedeniyle mağdur oldum. Teknik servise teslimat kodum HWTR68E669991, proje numaram 339625’tir.

Saatimin ücretsiz olarak tamir edilmesini ve su geçirmeme özelliğinin de garanti altına alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu ve dönüş beklemekteyim.