to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekran İçin 6 Bin TL Değişim Ücreti Ve Garanti Reddi
25.10.2024 tarihinde Kars Merkez Teknosa mağazasından Huawei Watch Fit 3 akıllı saat satın aldım. Kısa süre önce saat elimden düşmesi sonucu ekranı kırıldı. Ürünü geçtiğimiz hafta mağazaya götürdüğümde, garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği, ekran değişimi için ise 6.000 TL talep edildiği söylendi.
Saati zaten 3–4 bin lira bandında bir fiyata almışken, ekran tamiri için neredeyse iki saat parası istenmesi bana hem adil hem de mantıklı gelmiyor. Bu durum nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Mağaza çalışanları da yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti.
Teknosa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen başarılı olamadık. Eşim sosyal medya üzerinden Teknosa’yı etiketleyerek şikayette bulundu, bize dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de soran.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte doğrudan yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
25.10.2024'te Kars Merkez Teknosa mağazasından Huawei Watch Fit 3 aldım. Saat düşüp ekranı kırıldı, mağaza garanti kapsamında olmadığını ve tamir için 6.000 TL talep etti. Bu fahiş fiyatı kesinlikle kabul edilemez buldum; mağaza çalışanları sorunumla ilgilenmekten kaçındı. Teknosa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama hiçbir yanıt alamadım. Sosyal medyada etiketleyerek şikayette bulundum, yine de geri dönüş olmadı. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve yetkili bir kişinin acil olarak benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
