Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Ürününde Hasar Sigorta Kapsamına Alınmadı, Yetersiz Satış Sonrası Destek

Huawei Ürününde Hasar Sigorta Kapsamına Alınmadı, Yetersiz Satış Sonrası Destek
profile
Tuğba
20 Mayıs 2025 11:25
763

Huawei den 25 Ekim 2024 tarihinde ekran sigortası ile aldığım ürün. Resimde görünen kusurun bizden kaynaklandığını ve kasada hasar olduğunu söylediler.

-Ekran kısmından darbe alsa ekran kırılırdı.
- Arka kasadan darbe alsa kıvrımın yönü ile tutarlı değil.

Ürünü yanımızda taşımadık bile. Hasara neden olabilecek bir şey yaşanmadı. Ancak yetkili servis hasarın darbe kaynaklı olduğunu iddia etti. Ayrıca ekrandaki hasar da kırılma şeklinde olmadığından sigorta kapsamına girmiyor. Kasa ve ekran için tamir masrafı 11.370 TL ürünün bugün ki değeri ise 22 Bin tl. Hasarın darbe kaynaklı olduğu ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığını belirttikleri ve kullanmamızın bir tehlikeye neden olacağını tespit etmedikleri için bu şekilde kullanacağım ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

Benim tabletim Apple bunu kardeşim için almıştım. Para verin. Apple alın, Huawei dayanıksız ve satış sonrası desteği isteksiz bir satıcı.

Tuğba
Tuğba
07 Kasım 2025 12:04

Sorunum çözülmedi. Huawei tercih ettiğim için pişman oldum. Huawei kullanmak gibi bir hatayı bir daha yapmam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Levent
12 Ağustos 2024 12:32
1.368

Yeni Alınan Tablette İlk Düşmede Büyük Hasar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Amine
01 Kasım 2025 21:59
3.765
Yeni Alınan Tablette İlk Düşmede Büyük Hasar Ve Yetersiz Servis Desteği
yeni-alinan-tablette-ilk-dusmede-buyuk-hasar-ve-yetersiz-servis-destegi-3.jpg
yeni-alinan-tablette-ilk-dusmede-buyuk-hasar-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

profile
Mustafa
19 Ekim 2023 12:19
1.312
5
İnci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İnci
15 Nisan 2024 11:38
2.503
"Huawei Türkiye firmasına ve özellikler çalışanlara teşekkür ederim."
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ouno Servisi Ve Huawei İle Paramızla Rezil Olma Deneyimi

profile
Mehmet
14 Ocak 2025 14:11
5.690

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Huawei Kategorileri