Huawei GT5 Pro Saatim Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Garanti Dışı Ücret İddiası

Huawei gt5 Pro akıllı saatimde 12 Haziran 2025 tarihinden itibaren toplam 4 kere ekran arızası yaşadım. Saatim her seferinde yetkili teknik servise gitti, üçüncü gönderdiğimde saatin değiştiğini söylediler ancak kısa süre sonra tekrar ekran arızası oluştu. Üstelik değişim yapıldığı söylenen saatin yeni olduğuna dair herhangi bir ibare, etiket ya da belge verilmedi, cihazın gerçekten sıfır ürün olup olmadığı konusunda içim rahatlatılmadı.

Dördüncü arızada ise bu kez cihazda sıvı hasarı tespit edildiği belirtilerek ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Saatin uluslararası su geçirmezlik sertifikası olmasına rağmen, yalnızca günlük ve normal kullanım sırasında böyle bir sıvı hasarı iddiasında bulunulması ve bunun kullanıcı hatası olarak yansıtılması bana mantıklı gelmiyor. Cihazımı dikkatli kullandım, herhangi bir şekilde aşırı ya da yanlış kullanımda bulunmadım.

Ayrıca saatin resmi internet sitesinde satış fiyatı 12.499 TL iken, bana tamir ücreti olarak 15.575 TL talep edilmesi de kabul edilebilir bir durum değildir. 12.399 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede dört kez arıza yapması, son aşamada garanti dışı bırakılması ve tamir ücretinin ürün satış fiyatının dahi üstünde istenmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ödediğim ücretin iadesini istiyorum.