Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Huawei
  • Akıllı Saat
  • Tekrarlayan Beyaz Ekran Sorunu Ve Yanıltıcı Su Hasarı İddiası Nedeniyle Garanti Dışı Çözüm Talebi
ID:35722547

Tekrarlayan Beyaz Ekran Sorunu Ve Yanıltıcı Su Hasarı İddiası Nedeniyle Garanti Dışı Çözüm Talebi

profile
Servet
Huawei
13 Nisan 17:12
1

2025 Şubat ayında Huawei gt5 Pro 46 mm akıllı saat satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saat iki kez beyaz ekran hatası verdi ve her seferinde değişim yapıldı. Ancak üçüncü kez yine aynı hatayı yaşadım, bu kez parça değişimi yapılacağı söylendi ve cihazda sıvı teması olduğunu iddia ettiler.

Saatimi sadece günlük olarak bileğimde takıyorum ve suyla teması sadece ellerimi yıkarken oluyor. Saatle hiçbir zaman duşa girmedim, havuza ya da denize girmedim. Ürünün kitapçığında 5 ATM basınca dayanıklı olduğu ve havuz, duş gibi kullanımlara uygun olduğuna dair ifadeler yer almasına rağmen, bu şekilde sıvı teması gerekçe gösterilerek sorumluluğun bendenmiş gibi gösterilmesi beni rahatsız etti.

Yetkili servis bu işlem için şu an bir ücret talep etmedi ancak aynı hatadan bir daha servise gelirse garanti dışı kalacağını belirtti. Huawei müşteri hizmetleri ise saatin “su geçirmez değil, suya dayanıklı” olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını, bu haliyle devam etmem gerektiğini iletti. Cihazı kullanım kılavuzuna uygun şekilde, çok daha dikkatli kullanmama rağmen aynı problemi defalarca yaşamam ve buna rağmen net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünümün, yaşanan tekrar eden beyaz ekran ve iddia edilen sıvı teması sorununa yönelik olarak garanti kapsamında incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

tekrarlayan-beyaz-ekran-sorunu-ve-yaniltici-su-hasari-iddiasi-nedeniyle-garanti-disi-cozum-talebi-2.jpg
tekrarlayan-beyaz-ekran-sorunu-ve-yaniltici-su-hasari-iddiasi-nedeniyle-garanti-disi-cozum-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Akıllı Saatte Sıvı Teması İddiası Ve Aşırı Onarım Ücreti

profile
Yusuf
Huawei
10 Şubat 12:28
756

Huawei GT5 Pro 46 mm akıllı saatim, 2028 Şubat ayına kadar garantili olmasına rağmen, daha önce yaşadığım arıza nedeniyle servise gönderilmiş ve cihazım yenisiyle değiştirilmişti. Ancak değişim sonrası verilen bu yeni cihazda da ekranda piksel kaybı ve AMOLED yanığı oluştu. Bunun üzerine 07.02.2026 ...

Huawei Akıllı Saatte Sıvı Teması İddiası Ve Aşırı Onarım Ücreti
Huawei Akıllı Saatte Sıvı Teması İddiası Ve Aşırı Onarım Ücreti
huawei-akilli-saatte-sivi-temasi-iddiasi-ve-asiri-onarim-ucreti-7.jpg
1 Destek
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Huawei Saatime Haksız Onarım Ücreti Ve Yetersiz Destek

profile
Arzu
Huawei
05 Eylül 2025 16:13
1.867

Huawei Git 3 Pro model akıllı saatimde ilk olarak 2025 Ocak ayında EKG ölçümü yapmama sorunu yaşadım. Cihazı servise götürdüğümde, 120 dakika üzeri EKG ölçümü yapılamayacağı ve nabzı yükseltip tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak bu yöntem de işe yaramadı. Temmuz 2025’te ise saatin ekranında bey...

#Band 3 Pro
Garanti Kapsamındaki Huawei Saatime Haksız Onarım Ücreti Ve Yetersiz Destek
1 Destek
2 Yorum
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Saatimin 10 Gün Sonra Dokunmatik Arızası Ve Garanti Dışı Ücret İddiası

profile
Murat
Huawei
07 Mart 22:27
412

Huawei GT 5 akıllı saatimi yaklaşık 10 gün önce yetkili servis tarafından değişim yapılarak teslim aldım ve sadece 10 gün sorunsuz kullandım. Herhangi bir düşme, darbe veya sıvı teması yaşanmamasına rağmen saatin dokunmatik ekranı bir anda çalışmamaya başladı. Cihazı 4 Mart tarihinde tekrar servise...

#Watch GT 5 (41mm)
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Akıllı Saatte Tekrarlayan Arıza Ve Ücretli Onarım Sorunu

profile
Rukiye
Huawei
08 Kasım 2025 23:05
1.926

14 Aralık 2024 tarihinde internet üzerinden satış yapan bir elektronik mağazasından satın aldığım Huawei GT5 41 mm akıllı saatim, garanti süresi devam etmesine rağmen aynı arızayı üç kez tekrarlamıştır. Cihazı günlük kullanımda, duşta ve sığ suda yüzmede kullandım; kullanım sonrası her seferinde su ...

#Watch GT 5 (41mm)
garanti-suresi-devam-eden-akilli-saatte-tekrarlayan-ariza-ve-ucretli-onarim-sorunu-6.jpg
garanti-suresi-devam-eden-akilli-saatte-tekrarlayan-ariza-ve-ucretli-onarim-sorunu-5.jpg
garanti-suresi-devam-eden-akilli-saatte-tekrarlayan-ariza-ve-ucretli-onarim-sorunu-4.jpg
garanti-suresi-devam-eden-akilli-saatte-tekrarlayan-ariza-ve-ucretli-onarim-sorunu-3.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Huawei Akıllı Saat Huawei müşteri hizmetleri Huawei yetkili servis Huawei garanti Huawei Akıllı Saat gt5 pro Huawei Akıllı Saat iade Huawei Akıllı Saat ekran Huawei Akıllı Saat problem Huawei gt5 pro Huawei iade
Benzer Şikayet Yaz

Huawei Kategorileri