IP69 Suya Dayanıklı Olması Gereken Huawei Watch GT 6 Pro Suyu Aldı Ve Kullanıcı Hatası İddiası

16.12.2025 tarihinde Huawei resmi internet sitesinden 19.000 TL bedelle Huawei Watch gt 6 Pro akıllı saat satın aldım. Cihazı tamamen normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, henüz 2 ay dolmadan 08.02.2026 tarihinde ekran sararması ve dokunmatik kaybı gibi kronik arızalar ortaya çıktı ve üretim hatası gerekçesiyle cihaz değişimi yapıldı.

Değişim sonrası gönderilen ikinci cihazda da yine 2 ay dolmadan, 06.04.2026 tarihinde aynı kronik sorunlar tekrar yaşandı. Ayrıca bu kez cihaza “su teması” olduğu iddiasıyla sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmek istendi. Oysa şikayet konusu saat, firmanın kendi beyanına göre ıec 60529:2013 standardına uygun IP69 koruma sınıfına sahip, 5 ATM / 40 metre su basıncına ve yüksek basınçlı su püskürtmelerine, hatta 80°C’ye kadar sıcaklıktaki suya dayanıklı olduğu iddiasıyla pazarlanmaktadır.

Bugün piyasada satılan, hiçbir teknolojik iddiası olmayan çok düşük maliyetli basit saatler dahi basit sıvı temasında su kaçırmazken, 19.000 TL ödeyerek aldığım ve en üst düzey dayanıklılık/ IP69 sertifikası ile tanıtılan bir akıllı saatin tamamen normal kullanım koşullarında su alması hayatın olağan akışına aykırıdır. Bu durum cihazın sızdırmazlık bileşenlerinde fabrikasyon bir kusur bulunduğunu ve ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir.

Cihazı yetkili servise gönderdim, bedel iadesi talep ettim; ancak tarafıma, “kullanıcı hatası” denilerek iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi ve cihaz geri gönderildi. Hem reklam ve tanıtımlarda “suya en üst düzey dayanıklılık” vaadiyle satış yapılması hem de su alan cihazın kullanıcı hatası denilerek reddedilmesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal ve aldatıcı nitelikte bir durum oluşturmaktadır.

Wuc2025000040224 numaralı kayıt/işlem üzerinden takip edilen bu ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilerek sözleşmeden dönme hakkımın kabul edilmesini, ödediğim 19.000 TL bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.