to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei GT5 Pro 46 mm akıllı saatim, 2028 Şubat ayına kadar garantili olmasına rağmen, daha önce yaşadığım arıza nedeniyle servise gönderilmiş ve cihazım yenisiyle değiştirilmişti. Ancak değişim sonrası verilen bu yeni cihazda da ekranda piksel kaybı ve AMOLED yanığı oluştu. Bunun üzerine 07.02.2026 tarihinde saati Ouno teknik servise, cihazın üst modeliyle değişim talebiyle gönderdim.
Servis incelemesi sonucunda, üründe sıvı teması olduğu iddia edilerek 15.762 TL tutarında ücretli onarım teklifi yapıldı. Huawei üst birim ile yaptığım görüşmede de daha önceki cihazda da sıvı temasına rastlandığı, bu nedenle değişim yapıldığı, şu anda da yine sıvı teması tespit edildiği ve sadece ücretli onarım yapılabileceği söylendi. Ancak bu saatlerin su sporlarıyla ilgilenen kişiler tarafından da kullanılan, su geçirmezlik iddiası bulunan cihazlar olduğu bilinirken, ben hayatım boyunca denize ya da havuza girmiş biri değilim, yüzme dahi bilmem; saat sadece el ve yüz yıkarken kolumdaydı.
Hiçbir şekilde yanlış kullanım yapmamış olmama rağmen “sıvı teması” gerekçesiyle suçlanmam ve şu anda piyasada yaklaşık 11.700 TL’ye sıfırı satılan bir saat için 15.762 TL onarım bedeli talep edilmesi, Huawei markasına olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için saatimin ücretsiz olarak üst modelle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı hukuki yollardan arayacağımı belirtmek isterim.
08.10.2024 tarihinde huawei.com dan 12999 TL'ye almış olduğum 90629568301 sipariş numaralı Huawei gt5 Pro siyah akıllı saatimi bozulması sebebiyle ouno teknik servise 12.08.2025 tarihinde kargo yoluyla teslim gönderdim. 14.08.2025 tarihinde tarafıma saatte sıvı teması olması sebebiyle arıza olduğu b...
Huawei GT3 Pro 46 mm akıllı saatimi İstanbul Tuzla’daki Ouno yetkili servisine gönderdim. Ürünün sıfır satış fiyatı yaklaşık 6.600 TL olmasına rağmen, servisten tarafıma 20.166 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Talep ettikleri bu rakam, saatin piyasa değerinin çok üzerinde olduğu için mantıklı ve k...
Huawei gt5 42mm akıllı saatimi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz 4 defa aynı arızayı verdi. Saat, günlük kullanım sırasında kendiliğinden açılıp kapanıyor. Her arızada Ouno teknik servisine gönderdim, tamir edildiği belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak, ürünü teslim aldık...
14 Aralık 2024 tarihinde internet üzerinden satış yapan bir elektronik mağazasından satın aldığım Huawei GT5 41 mm akıllı saatim, garanti süresi devam etmesine rağmen aynı arızayı üç kez tekrarlamıştır. Cihazı günlük kullanımda, duşta ve sığ suda yüzmede kullandım; kullanım sonrası her seferinde su ...
05.11.2024 tarihinde eşime hediye olarak satın aldığım, “5 ATM su geçirmez” denilerek havuzda/denizde de kullanılabileceği özellikle vurgulanan Huawei Watch gt 5, sadece el yıkama sırasında suya maruz kalmasına rağmen tam bir kabusa dönüştü. Cihaz garanti süresi içinde tam dört kez Ouno servise gön...
Yorumlar