Huawei GT3 Elite Saatimde Sıvı Teması Gerekçesiyle Fahiş Onarım Teklifi

Huawei gt3 Elite akıllı saatimi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Saatin şarjı normalde 10 günün üzerinde giderken, hiçbir darbe veya kullanım değişikliği olmamasına rağmen aniden 1 günde bitmeye başladı. Bunun üzerine cihazı 1 Ağustos’ta yetkili servise gönderdim ve 5 Ağustos’ta geri geldi.

Servis incelemesi sonucunda sistemlerinde “sıvı teması tespit edildiği için ana kart, ekran ve batarya değişimi yapılacak” şeklinde bir açıklama ve 7.550 TL bedel bilgisi gördüm. Cihazımın garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, talep edilen bu bedelin ürünün neredeyse yeni fiyatına yakın, fahiş bir tutar olduğunu düşünüyorum.

Bu cihazın yüzme ile alakalı birden fazla modu varken, yalnızca geçen ay havuzda bir kez, yaklaşık 40 dakika boyunca “yüzme modunu” açarak kullandım. Bunun dışında 4 yıldır hiç suya sokmadım; ne denizde, ne duşta, ne de başka bir şekilde sıvı teması olacak bir kullanımım olmadı. Yüzme modunu suya sokmadan kullanma imkanı da olmadığı için, bu kullanımın sonucunda “sıvı teması” denilerek bu kadar yüksek bedelli bir onarım teklifi ve “ana kart, ekran, batarya değişimi” gibi neredeyse komple yenileme gereği olduğu iddiasını kabul etmiyorum.

Servisin istediği 7.550 TL ücreti onaylamadım ve saatim onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Yüzme modu bulunan bir akıllı saatin, üreticinin öngördüğü şekilde havuzda kullanılmasından sonra sıvı teması gerekçesiyle bu şekilde mağdur edilmem doğru değil. Cihazımın makul ve adil bir bedelle, mümkünse firma inisiyatifiyle ücretsiz ya da kayda değer oranda indirim uygulanarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.