to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Huawei Matebook D14 model bilgisayarımın ekranı hasar gördü ve 05.09.2025 tarihinde servise gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis ekran değişimi için 7.800 TL gibi piyasa değerinin çok üzerinde bir ücret talep etti. Aynı ekranın Huawei'nin kendi sitesi dahil olmak üzere piyasada 1.500 - 2.000 TL arasında satıldığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme karşın herhangi bir çözüm sunulmadı ve servisin verdiği fiyatı değiştiremeyeceklerini söylediler. Ayrıca, başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve servis form numaram 2502469275, cihazımın seri numarası ise 2HGBB24424800343.
Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamamayı kabul etmiyorum. Makul bir fiyatla ekran değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
12 Haziran 2025 tarihinde, garantisi devam eden Huawei Matebook D14 model notebookumu İstanbul’daki smartis Limited Şirketi’ne teslim ettim. Cihazım açılmadığı için servise verdim ve garanti belgelerimi de sundum. Ancak bana, bozuk parçaların değiştirildiği ve 8.333 TL ödeme yapmam gerektiği söylend...
Huawei Matebook d14 bilgisayarım için 01.09.2025 tarihinde, kampanyalı batarya değişimi amacıyla Huawei müşteri hizmetleri ile görüşüp, birlikte çalıştıkları Ouno Technical Servis’e gönderdim. Ancak cihazımın 2019 model olması nedeniyle kampanyaya dahil edilmediği ve batarya değişim ücretinin 899 TL...
Huawei Online Mağaza üzerinden yeni aldığım Matebook D14 model cihazım, kullanım kılavuzunda belirtilen sürede şarj olmuyor. Servis çalışanından aldığım bilgiye göre cihazın 1 saat 15 dakikada %100 dolması gerekirken, cihazım bu sürede yalnızca %20 şarj oluyor. Cihazı satın aldıktan hemen sonra, top...
Huawei Matebook 14 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazımda tekrar eden arızalar yaşadım ve son olarak yaklaşık 1 hafta önce cihaz tamamen bozulduğu için servise gönderdim. Garanti kapsamında olmasına ve henüz yeni bir cihaz olmasına rağmen değişim talebim kabu...
Huawei Matebook 14 laptopumu alalı bir sene bile olmadı. Aldığımda menteşe yerleri gıcırdıyordu, servise danıştığımda bir sorun teşkil etmediğini söylediler. İki gün önce film izliyordum ve bilgisayarımı kapatmaya karar verdim, laptopu kapatırken menteşesi yerinden çıktı ve çat! Klavye ile ekran ara...
Yorumlar