Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Huawei 
4.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 283.887
Huawei
4.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 4.1 - Beş Yıldız%64.4
- Dört Yıldız%14.6
- Üç Yıldız%3.1
- İki Yıldız%2.4
- Bir Yıldız%15.6
Marka Profili
Huawei,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Huawei,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
7.691 şikayet
Huawei Müşteri Hizmetleri Telefon Onarımı Sorunu
24 ve 25 Şubat tarihlerinde Huawei müşteri hizmetlerini (444 7 988) aradım. Elimdeki (Huawei p9 Lite 2017 beyaz) cihazın (IMEI numarasını vererek) ekranının ve fiyatı uygun olursa bataryasını da değiştirebileceğimi söyleyerek bunun için fiyat bildirmelerini istedim. Arkadaşlar net fiyat olmamakla bi...
Huawei Pro7 Şebeke Sorunu
Pro 7 telefonum var. Aynı evde aynı operatöre ait 3 telefonumuz bulunmaktadır. 2 telefonun şebeke sorunu yokken, Pro 7 olan telefonun şebeke sorunu var. Özellikle internet açıkken telefon servis dışı kalıyor. Oturduğum muhitin dışına çıkınca şebeke sorunu ortadan kalkıyor. Sorunun çözümü ne olur?
Huawei Mate 10 Lite Ekran Sorunu
Bataryam şiştiği için cihazımı KVK Trabzon servise gönderdim. Ancak servis bana sadece bataryanın değişmesinin mümkün olmadığını, ekran ile beraber mecbur değiştirileceğini söylediler. Ekranımda herhangi bir sıkıntı olmamasına rağmen 620₺ bedel vererek ekranımla beraber bataryam da değişti. Ekranın ...
Huawei Telefonun Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Para İstemesi
Huawei yetkili servis garanti kapsamında olan telefonumu faturası kayıp diye ücretli onarım talebinde bulundu. Sistemde garantinin devam ettiğini söylüyor. Ancak fatura istiyor. Bu durumda beni mağdur ediyorlar. Açıkçası bunu Huawei markasına yakıştıramadım.
Huawei Tablet Sıkıntısı Çözüm
2020 Ekim ayında Huawei Matepad t8 Lüleburgaz Vatan şubesi aldım bize Play Store olmadığını söylenmedi ve ayrıca oğlum için aldım ama pişman oldum e Zoom da çok sıkıntı çıkardı 2 defa servise gönderdim bir şey yok denildi.
Huawei P40 Lite Şarj Olmama Sorunu!
Yaklaşık iki ay önce almış olduğum bu telefonu bir hafta öncesine kadar gayet güzel kullanıyordum ve memnundum. Fakat yaklaşık bir haftadır şarja taktığımda 1 saniye kadar şarj aldıktan sonra kendiliğinden şarjı kesme gibi bir problemle karşılaştım. Bunun üzerine henüz garantisi dolmadığı için servi...
Huawei Servis Hiçbir İşlem Yapmadı
Huawei tel Lite 20 telefon alanı 2 yıl olmadı telefonun garantisi devam etmesine rağmen servise gönderdim ekranda çizgiler oldu servise gönderdik serv...
“Burak beye teşekkürler”
Huawei Telefon Arızası Şikayetim
Ben Huawei Y6s telefon aldım 3 ay bile olmadı, fakat 10. gününde hoparlöründe sorun çıktı servise gönderdim bana geldi fakat 7. Gün aynı hatayı verdi ve ekran dolmaya başladı. Tekrar gönderdim bu defa benden 278 TL para talep edildi ve arka kapak değişecek denildi ve ödeme yapılmadığı takdirde hiçb...
Huawei Kendi İthalatı Ürüne Destek Vermiyor!
N11'den satın almış olduğum Huawei kendi ithalatı ürüne destek vermiyor! İçinde Türkçe kullanım kitabı ve garanti kartı olan bir router aldım. Destek için Huawei'ye yazdığımda "Huawei’nin uluslararası garanti uygulaması bulunmadığı için Türkiye dışından satın alınan Huawei marka cihazlar ile Huawei ...
Huawei Yetkisiz Müdahale Yalanı
Huawei Mate 20 Lite model telefonumuzu şarj tutmama problemiyle Kartal KVK servisine gönderdik. Yetkisiz müdahale cevabı aldık. Onarım için garantili ürünümden ücret talep edildi. Telefonla kendilerine ulaştığımda telefonun ekranının yan sanayi olduğu bu ekranın servis dışında değiştirildiği söylend...
Huawei Kötü Bir Garanti Servisi
Huawei P20 Lite telefonumu garantiye gönderdim, parmak okuma sistemi telefona tanımlanmamış daha sonra ürünümü tekrar garantiye gönderdim bu esnada telefonumun arka camı kırıldı, kulaklık girişinde problem var. Telefon kasıyor şarjda ısınıyor diye garantiye gönderdim daha sonra bana ekranda kırık ...
Huawei Mate 20 Life Hayalet Ekran
Huawei Mate 20 life cihazında anlık olarak hayalet ekran çıkmaya başladı. Bir uygulama açıkken 5 6 dakika sonra ekranda simgesel belirmeye başlıyor ve uygulamayı kapattıktan 10 dakika sonra geçiyor ürünü garantiye gönderdim ve yetkili servis bana bu durum normal olduğunu ve herhangi bir bir işlem ya...
Huawei Türkiye Olan Çözüm Yetersizliği
Huawei FreeBuds Pro ürününe sahibim. Bir ay önce şarj kutusunu kaybettim. Ancak parasıyla bile bu ürünü temin edemiyorum. Türkiye'de servislerini sağlayan FixSmart adlı firmaya yönlendiriyorlar ve o firma o kadar yetersiz ki! 1.300 TL olan kulaklığın şarj kutusuna 900 Tl istiyorlar artık neyse tam...
2 DestekçiHuawei Mate 20 Lite Power Tuş Arızası Ve Teknik Servisin İlgilenmemesi
Cihazım Huawei Mate 20 Lite cihazımı bugün gün içinde Ankara FixSmart bayisine power tuşum çalışmıyor ve arka kapak acıkıyor şikayetiyle götürdüm. Şu ...
Huawei Mate 10 Lite 'da Parmak İzi Menüsü Kayboldu
Telefonumun ayarlar menüsündeki parmak izi menüsü kayboldu ve şu anda telefonumun parmak izi okuma özelliğini kullanamıyorum.Lütfen yardımlarınızı bek...
“Teşekkürler.”
Huawei Cihazımda SMS Gönderilmiyor
Huawei Mate 20 Pro kullanıyorum cihazımı onarım için servise gönderdim. Cihazım geldikten sonra sonra mesaj göndermek istediğimde mesaj gönderilemedi diyor. 4 haneli veya herhangi bir numaraya mesaj gönderemiyorum hata kodu 330 yazıyor.