Huawei FreeBuds Pro Kulaklık Tamir Ücreti Piyasa Değeriyle Aynı

Huawei FreeBuds Pro kulaklığımda yaşadığım sorunlar nedeniyle İstanbul Ouno teknik servisine başvurdum. Garanti süresi dolmuş olan cihazım için, sol kulaklıkta hasar ve sağ kulaklıkta arıza tespit edildi. Ancak bana iletilen tamir masrafı neredeyse yeni bir kulaklık fiyatına denk geliyor: 5.750 TL. Üstelik en güncel model olan 4. Nesil FreeBuds kulaklığın piyasa fiyatı da 5.759 TL. Bu ücretin, ürünün güncel piyasa değeriyle neredeyse aynı olması bana etik gelmedi ve Huawei'nin fiyat politikasını son derece adaletsiz buluyorum.

İş Emri Numaram: IST01-OU-7946117. Şu an servis tarafından fiyat onayı bekleniyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz bir çözüm sunulmadı.

Daha makul ve hakkaniyetli bir tamir ücreti talep ediyorum. Bu şekilde bir fiyatlandırmanın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.