to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul'dan 2.000 TL civarında bir ücret ödeyerek Huawei FreeBuds Pro kulaklık satın aldım. Ürünün garanti süresi sona erdi. Son dönemde kulaklığın pili yalnızca 10 dakika dayanıyor, bu nedenle ouno isimli yetkili servise gönderdim. Ancak pil değişimi için tarafıma 5.603 TL ücret çıkarıldı. Benzer bir durumda Apple Airpods kullanıcılarının pil değişimi için 2.500 TL ödediğini öğrendim ve kendi kulaklıkları halen sorunsuz çalışıyor.
Ayrıca ouno servisine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünün kısa sürede bu kadar yüksek pil kaybı yaşaması ve pil değişimi için neredeyse yeni bir cihaz fiyatı talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez.
Huawei ve ouno’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve pil değişiminin ücretsiz olarak yapılmasıdır. Çünkü bu ürün pilden yana ayıplıdır.
Huawei FreeBuds se kulaklığım 3 aydır çalışmıyor ve kulaklıklardan ses gelmiyordu. 26.08.2025 tarihinde Ouno Teknik Servis’e cihazımı teslim ettim. Ancak asıl muhatabım olarak Huawei’yi görmek istiyorum. Servis, kulaklıkların şarj kasasında fiziksel hasar olduğu gerekçesiyle ürünü garanti kapsamı dı...
Huawei FreeBuds Pro kulaklığımı Huawei'nin resmi sitesinde yazan adrese gönderdim. Ouno Servis diye bir firma cihazımı teslim aldı ve tamirat için 5.142 TL ücret talep ettiler. Sıfırı 5.400 TL olan cihazın tamiratı için sıfır ücretini istemeleri dürüstçe değildir. Telefonlara asla bakmıyorlar, ulaşa...
Huawei FreeBuds Pro kulaklığımda yaşadığım sorunlar nedeniyle İstanbul Ouno teknik servisine başvurdum. Garanti süresi dolmuş olan cihazım için, sol kulaklıkta hasar ve sağ kulaklıkta arıza tespit edildi. Ancak bana iletilen tamir masrafı neredeyse yeni bir kulaklık fiyatına denk geliyor: 5.750 TL. ...
FreeBuds Pro kulaklığım var ve alalı yaklaşık 3 yıl oldu. Normal olarak batarya sorunu yaşıyorum ve yetkili servisinize cihazı ücreti karşılığında tamir için gönderdim. Yetkili servisinizin incelemesi sonucunda bana çıkarılan tamir ücreti cihazın sıfır fiyatından bile pahalı (Servis ücreti: 3164TL, ...
Huawei FreeBuds kulaklığımı, sol tarafından ses gelmemesi nedeniyle 5 Eylül tarihinde servise gönderdim. Ürünü henüz 6 ay önce satın aldım ve garantisi 2 yıl olmasına rağmen, servis bana 3.000 TL ücret karşılığında onarım yapılabileceğini iletti. Ayrıca, kargo ücretini de benim karşılamam gerektiği ...
Yorumlar