Huawei Elektrik Kaçağıyla Bozuk Matebook D14 Şoku!

Problemim, Huawei D14 dokunmatik ekranlı Matebook'un metal kasasında şarjda elektrik kaçağı oluşmasıydı ve bundan dolayı satın aldığım firma olan Media Markt Pendorya Şubesine gittim ve iade etmek istedim. İadeyi kabul etmediler. DOA kapsamında servise gönderebileceğimizi, eğer servis arıza bulursa o zaman durumun değerlendirileceğini söylediler. Ayrıca cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Elimde çeşitli test cihazları olduğundan test ettiğimde elektrik çarptığını fark ettim. Dünya devi bir firmada çalışıyorum, 190 fabrikası olan bir teknoloji elektrik elektronik firması. Ürün Huawei servisten geldiğinde, Media Markt mağazasına gittim ve doğrudan kutuyu elime verdiler. Hiçbir açıklama yapmadan, ne olduğunu kendim sordum. 'Hiç' dediler. Evrakta bir şey olup olmadığını kontrol etmemi söylediler ama bir şey bulamadım. Bir çalışandan yardım istedim, baktılar ve sorun olmadığını söylediler. Media Markt sitesinde, Media Markt Club üyelerinin 1 ay içinde cayma hakkı olduğuna dair reklamlar yapıldığı halde, sorunlu cihaz verdiler ve arkalarında duran yok. Kendi teknik servisleri bile yok, çalışanlar elektrik kaçağını anladı ama bir şey yapacak yetkileri yok. Bugün itibarıyla evime gelen küçük yeğenim cihaza dokununca küçük bir voltaj çarpması yaşadı. Belki de statik elektrik dolayısıyla laptop üzerindeki akımla güçlü etki göstermiş olabilir ama böyle bir tehlikeyi daha önce görmedim. Bu sorundan iki firma suçlu: Türkiye Media Markt ve Huawei Türkiye yetkili servisi. Bu paylaşımı, cihazdan kaynaklanabilecek yangın veya elektrik çarpması sonucu oluşacak problemlerden bu iki firmanın sorumlu olması durumunda yapmak zorunda hissettim. Cihazın fiyatı 22.500 TL ve bu rakama uğraşmak bile istemedim ancak durum fiyasko. Ayrıca 65W şarj cihazı denmesine rağmen, yaptığım ölçümlerde 19.85V - 1.74A, yani 34.5W - 40W arası bir değer gördüm. Batarya zaten 4 saat gidiyorsa bu mükemmel, ancak bu cihazda bir problem olduğu açık. Zamanım olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye başvuracağım. Media Markt ve Huawei Türkiye yetkili servisini kınıyor ve bu konuyu global firma yetkililerine bildirmek üzere dosyaları hazırlayacağım.