to read complaints and reviews, or file yours. 
HP marka laptopumu onarım amacıyla yetkili servisinize teslim ettim. Ancak cihazım yaklaşık 19 gündür “parça bekleniyor” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde net bir teslim tarihi paylaşılmadı ve yaptığım başvurulara rağmen yeterli ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Hem iş hem de günlük kullanım açısından bilgisayara ihtiyaç duymama rağmen bu belirsizlik ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yasal olarak tamir süresinin makul bir süreyi aşmaması gerekirken, sürecin bu kadar belirsiz şekilde uzaması kabul edilebilir değildir. Cihazımın onarım süreci hakkında tarafıma ivedilikle net bilgi verilmesini ve işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı bildiriyor, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
HP marka laptop bilgisayarım 17 Kasım tarihinde aniden bozuldu ve hiç açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazımı Ankara’daki HP yetkili servisine teslim ettim ve incelemeye alındığı söylendi. O tarihten bu yana hem bilgisayarım hâlâ serviste bekliyor hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. ...
2019 yılında satın aldığım HP Laptop 15 model cihazım için, 19.12.2025 tarihinde HP müşteri hizmetlerini arayarak kendi yetkili servislerine ücretli onarım talebinde bulundum. Ancak ürünümün üzerinden 5 yıl geçtiği, bu süreyi aşan ürünler için parça bulundurulmadığı ve bu nedenle bana destek olamaya...
HP'ye bilgisayarımı 5 Nisan'da onarıma verdim. Aradan bayram geçti, 23 Nisan ve 1 Mayıs geçti, bunların dışında da 20 iş günü geçti. Destek hattından yasal olarak ürün değişim hakkımı kullandım. Customer loyalty'den birisi e-posta yoluyla ulaştı fakat yanıltıcı bilgilerle ulaştı. Ürün parçasının öd...
HP Victus laptopumu 26.01.26 tarihinde İzmir Bayraklı’da yetkili servise elden teslim ettim (kayıt no: wo-033274316). hpdestekmerkezi.com üzerinden kontrol ettiğimde cihazım için yurt dışı stoklarından parça sipariş edildiğini, tahmini geliş süresi için ise teknik anlamda “belirsiz” demek olan “null...
22 Ekim 2025 tarihinde HP Pro One masaüstü bilgisayarımı Teknoser Bilişim a. Ş. Adlı HP yetkili servisine teslim ettim. Servis, arızalı parça için 15.062,40 TL ödeme talep etti ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bilgisayarım hâlâ onarılmadı ve teslim edilmed...
Yorumlar