to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin 35 Gündür Çözemediği Anakart Sorunu
5134**5801 kayıt numaralı ve 5CD4318ZR7 seri numaralı laptopumu 20 Kasım tarihinde teknik servise verdim ve 25 Kasım tarihinde ana kart arızası olduğuna dair bir mail aldım. Bana yurt dışından parça geleceği söylendi ve 20 ila 30 gün bekleme süresi olduğu söylendi. 35 gün oldu ve hala bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Bu kadar büyük bir firmanın 35 günde bir parçayı temin edemeyip ve herhangi bir sürede verememesi tamamen kurumsal bir beceriksizliktir. Tam garantisi olduğu için tamirci yerine yetkili servise gönderdim. Bunu sıradan tamirci bile şimdiye kadar sorunu giderip geri teslim ederdi. Bu firmaya güvenmekte hata ettiğimi üzülerek öğrendim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Salih Emre T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Salih Emre T. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
