to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kartuş Çekmiyor, HP Destekten Cevap Ve Çözüm Bekliyor
HP marka Smart Tank 515 model yazıcımın kartuşunu, HP’nin kendi Youtube.com kanalındaki anlatıma birebir uyarak 29.04.2026 tarihinde yenisiyle değiştirdim. Yazıcım bu zamana kadar sorunsuz çalışıyordu, ancak yeni kartuş değişiminden sonra kartuşa bir türlü mürekkep çekilmiyor ve yazıcıyı kullanamıyorum.
Bu işlem için 2.100 TL ödeyerek yeni kartuş/mürekkep aldım. Ürünün garantisi 2024 yılında bittiği için destek birimine ulaştığımda benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor, teknik bir yönlendirme veya çözüm sunulmuyor. Kendi resmi içeriklerine göre işlem yaptığım halde şu an hem yazıcımı kullanamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
HP teknik ekibinin benimle iletişime geçerek uzaktan da olsa yönlendirme yapmasını, mümkünse bu sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
İlk aradıklarında açamamıştım fakat tekrardan arayışımda teknik destek ile görüşme sağladım ve gerekli bilgileri aldım ne yapmam gerektiğini güzelce açıkladılar. Sorunum Çözüldü iletişime geçtikleri Çin teşekkür ediyorum.
İlk aradığınızda açamamıştım fakat arandığım numaraya geri döndüğümde güzelce ilgilendiler. Sorunum Şimdi çözüldü gibi duruyor. Teşekkürler.
