to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Laptop Haftalardır Onarılamadı, Bilgilendirme Yok
30 Haziran 2025 tarihinde HP marka laptopumu teknik servise teslim ettim. Cihazın ana kart arızası olduğunu belirttim ve ana kart ücreti tarafımdan önceden tahsil edildi. Ancak, ana kart siparişinde geç kalındı. Sonrasında parçanın geldiği bilgisi sistemde 5 Temmuz'da görünmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine rağmen cihaz hâlâ tamir edilmedi.
Durum hâlâ "onarımda" olarak görünüyor ve cihazımın ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Müşteri olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Cihazımın onarımı neden hâlâ tamamlanmadı? Süreç neden bu kadar aksadı?
Hem zaman kaybı yaşadım, hem de cihazımı uzun süredir kullanamıyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Haluk Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Haluk Ö. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
