to read complaints and reviews, or file yours.HP Yetkili Servisinde Ödeme Onayı Gecikmesi Ve Onarım Sürecinde Mağduriyet
Merhaba,
HP Marka bilgisayarımın ekranı kırıldı. HP yetkili servisini (444 8 126) arayıp resmi teklif aldım (11.04.2024). Teklife istinaden önden ödeme talep ettiler, ödemeyi 18.04.2025 tarihinde gönderdim. Bu şikayeti 07.05.2025 tarihinde yazıyorum, ödemeyi yaptığım tarihten itibaren 3-4 defa müşteri hizmetlerini aradım, birbirine aktara aktara ulaştığım kişiler ödeme onayı bekliyoruz diye cevap verdiler. Ben bu sürede kırık ekran onarımını beklerken hala ödeme onayı için bekletiyorlar. Aradığım da acil olduğunu belirtiyorum diyerek kayıt alıyorlar ama hiçbir gelişme yok. 19 günde ödeme onayını alamayıp hala bilgisayarımla yaptığım işlerime engel olan HP markasını ve yetkili servisini kınıyorum. Umarım bu şikayeti okuyup ödemesini önden yaptığımız ama günlerdir bir çözüm üretemedikleri sorunumu çözerler.
Hizmet Numarası :5141****53
Sayın İlgili; Müşterimiz Aydın K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Aydın K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Merhaba, Bugün ödeme göndereli 26. Gün, hala ödeme onayı verilemedi. Satış sonrası hizmet kalitesizliği ve ilgisizliği.
