to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa internet sitesi aracılığı ile Elmacık bilgisayar satıcısından HP dizüstü bilgisayar (7892 HP 245 G9 5CG25221ZD) satın aldım. Kullanımın 20. Gününde mavi ekran vermesi nedeniyle servise gönderdiğim ürünün anakartı değiştirildi. Ürün kullanımının 2. Ayında ürün yeniden mavi ekran vermeye başladı ve ekranında çizgilenmeler oluştu. Ürünü Teknosa müşteri hizmetleri aracılığı ile (M1 Tepe mağazası) yeniden HP servise 23.07.2024 tarihinde gönderdim. Teknosa servisinin verdiği formda yasal tamir süresinin 21 iş günü olduğu belirtilmesine istinaden müşteri hizmetlerini arayarak iade ya da değişim talep ettim. Ancak Teknosa müşteri hizmetleri bugün arayarak ürün tamirinin tamamlandığı bilgisi iletildi. Halbuki bir önceki iş gününde yurt dışından parça temini beklendiği tarafıma iletilmiştir. Sonuç olarak 33 gündür ürün tarafıma teslim edilmedi.
Ürün 21 iş günü içerisinde teslim edilmediği için iade ve değişim talep ediyorum.
Ürün tamiri tamamlandı ise ürünün bana verilmemesini anlamlandıramıyorum. Tamir olmuş ürünün neden tarafıma ulaştırılmadığının bilgisinin verilmesini talep ediyorum. (Son görüşmede ürünün 12 gün önce tamir işlemi tamamlanmış aslında Caner bey şeklinde bir bilgi verildi.)
Teknosa internet sitesi aracılığı ile Elmacık bilgisayar satıcısından HP dizüstü bilgisayar (7892 HP 245 G9 5CG25221ZD) satın aldım. Kullanımın 20. Gününde mavi ekran vermesi nedeniyle servise gönderdiğim ürünün anakartı değiştirildi. Ürün kullanımının 2. Ayında ürün yeniden mavi ekran vermeye başladı ve ekranında çizgilenmeler oluştu. Ürünü Teknosa müşteri hizmetleri aracılığı ile (M1 Tepe mağazası) yeniden HP servise 23.07.2024 tarihinde gönderdim. Teknosa servisinin verdiği formda yasal tamir süresinin 21 iş günü olduğu belirtilmesine istinaden müşteri hizmetlerini arayarak iade ya da değişim talep ettim. Ancak Teknosa müşteri hizmetleri bugün arayarak ürün tamirinin tamamlandığı bilgisi iletildi. Halbuki bir önceki iş gününde yurt dışından parça temini beklendiği tarafıma iletilmiştir. Sonuç olarak 33 gündür ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürün 21 iş günü içerisinde teslim edilmediği için iade ve değişim talep ediyorum. Ürün tamiri tamamlandı ise ürünün bana verilmemesini anlamlandıramıyorum. Tamir olmuş ürünün neden tarafıma ulaştırılmadığının bilgisinin verilmesini talep ediyorum. (Son görüşmede ürünün 12 gün önce tamir işlemi tamamlanmış aslında Caner bey şeklinde bir bilgi verildi.) Ürün tamirden geldi anakartın ikinci kez değiştirildiği bildirildi ancak 07.11.2024 tarihinde yeniden mavi ekran hatası verdi ve kendini kapattı. Powerpoint sunumu çalışırken yine veri kaybına uğradım. 20 ve 40 günlük iki servis süreci ardından aynı hata tekrar ediyor. Ürün değişimi talebim marka tarafından umursamıyor. Yükleyeceğim video mavi ekran hatası sonrası çalışmaya devam eden ancak hiçbir tuşa tepki vermeyen bilgisayarı göstermekte video sonunda kendi kendini kapatması nedeniyle yine veri kaybına uğradım.
Media Markt'tan haziran ayında HP marka bilgisayar aldım. Üründe piksel yanığı, siyah ekranda beyaz ışık, batarya ve bilgisayarda kasma sorunları yaşadım. Bunun üzerine ürünü 27 Ekim Pazar günü aldığım mağazadan garantiye gönderdim. Ürünü mağazaya teslim ettiğim tarih itibarıyla 20 iş günü içinde (P...
Merhaba,06.02.2022 tahininde Çerkezköy Teknosa bayisinden HP bilgisayar satın aldım. Biraz kullandıktan sonra bilgisayarda kasmalar, ekranda yeşil çizgiler ve bir de F10 tuşu eksikti. 14.06.2023 tarihinde bu nedenlerden dolayı garantisi bitmemiş bilgisayarımı Bodrum midtown AVM de bulunan Teknosa ma...
21/01/2024 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından HP Omen marka bilgisayar satın aldım. Kurulum esnasında ekranda iki adet çizik ve beyaz bir leke gördüm. Yalnız sadece siyah ekranda belli oluyor. Fiziksel çizikler değil piksel hatası. Bilgisayarı 21 akşamı alıp 22 sabahı Media Markta tesl...
31/10/2024 tarihinde HP marka laptopumu Kızılay HP Teknik Servisi'ne teslim ettim. Ancak, o tarihten itibaren ürünümle ilgili herhangi bir işlem yapılmadığı, yoğunluktan dolayı kaydımın alınmadığı belirtilmiştir. 11/11/2024 tarihinde SSD siparişi verilmiş ve SSD geldikten sonra ana kart siparişi ver...
Yorumlar