Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

HP Yazıcımın Çözülemeyen Sorunu!

HP Yazıcımın Çözülemeyen Sorunu!
HP Yazıcımın Çözülemeyen Sorunu!
+1
profile
Hüseyin
30 Mayıs 2024 09:15
1.647

HP LaserJet Tank Mfp 1602w marka yazıcımızı wireless ağımıza bağladığımızda 79 hatası alıyoruz. Bunun çözümü için adresimize 40km uzaklıktaki HP yetkili servisine ürünü 2 kez götürdük. İlk götürdüğümüzde bir parçanın değiştiğini ve sorunun çözüldüğünü söylediler. İş yerimize gelip tekrar kurduğumuzda çok kısa bir zaman sonra yine aynı hatayı aldık. 40km uzaklıktaki yetkili servise ürünü tekrar götürdük, 1-2 gün sonra yazıcıda sorun olmadığını söylediler, telefonla arayarak durumu tekrar detaylı şekilde anlattım birkaç gün wireless ağına bağlı kalmasını rica ettim, tekrar inceleyeceklerini söylediler, uzunca bir süre herhangi bir sesleri çıkmadı. Ben incelemeye devam ettiklerini düşündüm, yaklaşık bir buçuk ay sonra aradılar ürünü uzun süredir teslim almadığımızı bir süre daha teslim alınmazsa imha edileceğini söylediler. Şaka gibiler! Tekrar incelenmesini rica ettikten sonra hiçbir şey yapmamışlar. 40km uzaklıktaki servise tekrar giderek yazıcımızı aldık ve yine wireless üzerinden kullanmaya çalıştığımızda aynı 79 hatasını alıyoruz. 2 kez 40km uzaklıktaki servise bırakmak suretiyle toplamda 160km yol yapıp, git gel sürelerini toplarsak 5-6 saat zamanımızı harcadık. Sonuç olarak yazıcımızı wireless ağımıza bağlanıp kullanamıyoruz. Yıllardır HP yazıcılarını kullanan bir kullanıcı olarak bu şekilde mağdur olacağım hiç aklıma gelmezdi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Mümkünse yerinde teknik servis rica ediyorum. Tekrar 40km uzaklıktaki servise gidip zamanımı çöpe atmak istemiyorum. Kargo ile gönderim seçeneği sunulacaksa, kargoda hasar alırsa hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğimi de peşinen belirtmek isterim.

30 Mayıs 2024 12:39 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zülal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zülal
19 Eylül 2023 22:53
2.026
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seda
31 Mayıs 2024 12:01
2.930
HP Teknik Servis Malının Arkasında Durmuyor
HP Teknik Servis Malının Arkasında Durmuyor
HP Teknik Servis Malının Arkasında Durmuyor
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
10 Eylül 2023 23:11
1.801
HP Yazıcı Sürekli Arıza Veriyor
HP Yazıcı Sürekli Arıza Veriyor
HP Yazıcı Sürekli Arıza Veriyor
HP Yazıcı Sürekli Arıza Veriyor
+1

HP Teknik Servis, Ürün 45 Gündür Servis De Bekliyor.

profile
Bilal
02 Temmuz 2024 11:08
1.986
HP Teknik Servis, Ürün 45 Gündür Servis De Bekliyor.
1
Çelik sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır HP Bozuksa, 30 Gün Beklemeyi Göze Alın.

profile
Çelik
30 Nisan 2024 16:29
2.211

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

HP Kategorileri