HP Yazıcımın Çözülemeyen Sorunu!

HP LaserJet Tank Mfp 1602w marka yazıcımızı wireless ağımıza bağladığımızda 79 hatası alıyoruz. Bunun çözümü için adresimize 40km uzaklıktaki HP yetkili servisine ürünü 2 kez götürdük. İlk götürdüğümüzde bir parçanın değiştiğini ve sorunun çözüldüğünü söylediler. İş yerimize gelip tekrar kurduğumuzda çok kısa bir zaman sonra yine aynı hatayı aldık. 40km uzaklıktaki yetkili servise ürünü tekrar götürdük, 1-2 gün sonra yazıcıda sorun olmadığını söylediler, telefonla arayarak durumu tekrar detaylı şekilde anlattım birkaç gün wireless ağına bağlı kalmasını rica ettim, tekrar inceleyeceklerini söylediler, uzunca bir süre herhangi bir sesleri çıkmadı. Ben incelemeye devam ettiklerini düşündüm, yaklaşık bir buçuk ay sonra aradılar ürünü uzun süredir teslim almadığımızı bir süre daha teslim alınmazsa imha edileceğini söylediler. Şaka gibiler! Tekrar incelenmesini rica ettikten sonra hiçbir şey yapmamışlar. 40km uzaklıktaki servise tekrar giderek yazıcımızı aldık ve yine wireless üzerinden kullanmaya çalıştığımızda aynı 79 hatasını alıyoruz. 2 kez 40km uzaklıktaki servise bırakmak suretiyle toplamda 160km yol yapıp, git gel sürelerini toplarsak 5-6 saat zamanımızı harcadık. Sonuç olarak yazıcımızı wireless ağımıza bağlanıp kullanamıyoruz. Yıllardır HP yazıcılarını kullanan bir kullanıcı olarak bu şekilde mağdur olacağım hiç aklıma gelmezdi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Mümkünse yerinde teknik servis rica ediyorum. Tekrar 40km uzaklıktaki servise gidip zamanımı çöpe atmak istemiyorum. Kargo ile gönderim seçeneği sunulacaksa, kargoda hasar alırsa hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğimi de peşinen belirtmek isterim.