Ana Sayfa
HP
Yazıcı
LaserJet M111W
Sıfır HP Bozuksa, 30 Gün Beklemeyi Göze Alın.

ID:28629305

Çelik sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır HP Bozuksa, 30 Gün Beklemeyi Göze Alın.

Çelik

30 Nisan 2024 16:29

1.498

Öncelikle şunu belirtmek isterim ki; HP yazıcılara karşı müspet bir önyargım vardı. Bir adet HP LaserJet M111w yazıcı aldık. Demo toneri ile üç sayfa yazdıktan sonra sürekli turuncu hata ışığı yanmaya başladı. Kendimiz problemi çözemeyince HP müşteri hizmetlerini aradık ve arkadaş da 40 dakika uğraştı ve olmayınca servise götürüp teslim edin dedi. Ürün 19 Nisan günü servise teslim edildi ve 25 Nisan'da telefonla aradık ve yurt dışına sipariş verildi, gelince bilgi veririz denildi. 30 Nisan günü durumu sorduğumuzda; fatura firmaya kesildiği için onarım süresi 30 gündür bekleyin denildi. Türkiye'de bu cihaz olduğuna göre, niçin yurt dışını bekliyorsunuz, Türkiye'ye gelen cihazlardan birini verin dediğimizde; prosedür böyle 20 gün daha bekleyin, gelmezse ararsınız dedi. Sonuç; problem her ne kadar HP ürününde ise de, bu ürünü alarak yanlışı biz yapmış olduk. Kısaca HP alıyorsanız, dua edin arızalı çıkmasın, yoksa bizim gibi sürünürsünüz.

03 Mayıs 2024 13:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

Çelik

06 Mayıs 2024 15:37

Merhaba. Lütfen e-mail adresine [email protected] mail atınız. İyi çalışmalar...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

HP Yazıcı Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Yüksek Onarım Ücreti Talebi

Ali

28 Ocak 2025 14:56

966

HP m479 dw model yazıcım kağıt sıkıştırma sorunu nedeniyle arıza verdi. Hp müşteri hizmetleri servise gönderdim. L***** T******* firmasına kayıt açtı. Ve yazıcıyı oraya faturası ve orijinal tonerlerinde teslim ettim. Fakat Servis tonere gerek olmadığını söyleyerek almadı. Birkaç gün sonra bana ücret...

HP Teknik Servis, Ürün 45 Gündür Servis De Bekliyor.

Bilal

02 Temmuz 2024 11:08

1.776

17 Mayıs tarihinde HP teknik servisine 1 ay önce almış olduğum HP 3003dw marka yazıcımı bıraktım. Kartuş hatası var diye kayıt açtılar. Geçen sürede teknik servisten onarıma dair bir bilgi mesajı almadım. İki defa müşteri hizmetlerini aradım, yazıcının akıbetini sormak için parça beklediklerini beli...

HP Teknik Servis, Ürün 45 Gündür Servis De Bekliyor.

Sezer sonucu yetersiz buldu

Yanlış Bilgi Ve Stok Sorunu: HP Yazıcı Mağduriyeti

Sezer

12 Ekim 2024 14:25

661

29.09.2024 tarihinde HP LaserJet M141w model yazıcıyı Kartal İstMarina Media Markt mağazasından satın aldım. Oradaki personel, içinde mevcut toneri ile 975 (900 - 1000) sayfa çıktı alınabileceği bilgisini söyledi. Biz de buna göre cihazı satın aldık. Bugün (10.10.2024) yani 11 gün sonra yazıcı, düşü...

Yanlış Bilgi Ve Stok Sorunu: HP Yazıcı Mağduriyeti

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

HP Yazıcım Sürekli Arıza Veriyor Servis Çözüm Sunmuyor

Enes

19 Eylül 2025 14:37

809

"Teşekkür ederiz ürün değişimi yapıldı"

1 Destek

HP Müşteri Temsilcisi Saygısızlığı

Hilal

12 Haziran 2024 14:01

2.243

HP markadan iş yerimize HP Laser mfp 135W model yazıcı aldık. Ürünü sipariş verdik teslim aldıktan 5 gün sonra toneri bitti. 11.06.2024(Dün) tarihinde 17:04 saatinde 444 9 795 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım görüştüğüm hanımefendiden ürünün yazdırma kapasitesini öğrenmek istedim eğer az k...