Sıfır HP Bozuksa, 30 Gün Beklemeyi Göze Alın.

Öncelikle şunu belirtmek isterim ki; HP yazıcılara karşı müspet bir önyargım vardı. Bir adet HP LaserJet M111w yazıcı aldık. Demo toneri ile üç sayfa yazdıktan sonra sürekli turuncu hata ışığı yanmaya başladı. Kendimiz problemi çözemeyince HP müşteri hizmetlerini aradık ve arkadaş da 40 dakika uğraştı ve olmayınca servise götürüp teslim edin dedi. Ürün 19 Nisan günü servise teslim edildi ve 25 Nisan'da telefonla aradık ve yurt dışına sipariş verildi, gelince bilgi veririz denildi. 30 Nisan günü durumu sorduğumuzda; fatura firmaya kesildiği için onarım süresi 30 gündür bekleyin denildi. Türkiye'de bu cihaz olduğuna göre, niçin yurt dışını bekliyorsunuz, Türkiye'ye gelen cihazlardan birini verin dediğimizde; prosedür böyle 20 gün daha bekleyin, gelmezse ararsınız dedi. Sonuç; problem her ne kadar HP ürününde ise de, bu ürünü alarak yanlışı biz yapmış olduk. Kısaca HP alıyorsanız, dua edin arızalı çıkmasın, yoksa bizim gibi sürünürsünüz.