Yeni Alınan HP Laptopta Ekran Kaybolma Sorunu Çözülmüyor

Kayhan · 2025-10-17T08:34:08+03:00

Mart 2024’te satın aldığım HP Victus 16-S0001NT model laptopumda yaklaşık 15 gündür ekran gidip gelme sorunu yaşıyorum. Bilgisayarı kullanırken, herhangi bir program ya da işlem fark etmeksizin ekranda görüntü anlık olarak kaybolup tekrar geliyor. Sorunu çözmek için hem sürücü güncellemesi yaptım hem de format attım, ancak problem devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden, 129 636 968 numaralı siparişimle satın aldım. Henüz HP müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Cihazımın garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Kayhan

17 Ekim 2025 08:341.106

17 Ekim 2025 12:14 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

Kayhan

17 Ekim 2025 15:36

Servisi aradım görüştüm kargoyla göndereceğim olacak

Benzer Şikayetler

HP Victus Laptop Ekranı Sürekli Gidip Geliyor, Çözüm Bekliyorum

Mustafa

6 Eylül 2025 13:09853

HP Victus 16-S0011NT model laptopumu yaklaşık 14 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın ekranı yaklaşık 5 sa...attir sürekli olarak gidip geliyor ve bu sorun her kullanımda ortaya çıkıyor. Ürünümün garantisi halen devam etmektedir (8 ay daha garantisi bulunuyor). Şu ana kadar HP müşteri hiz...

HP Victus Laptopumda Oyun Sırasında Siyah Ekran Sorunu Ve Uzayan Servis Süresi

Sümeyye

26 Ekim 2025 21:001.194

Nisan 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus model laptopumda, son bir haftadır her oyun açtığımda yaklaş...ık 4-5 dakika sonra siyah ekran sorunu yaşamaktayım. Bu durumda hiçbir şekilde müdahale edemiyorum ve bilgisayarı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için önce format attım, ardından t...

HP Victus Laptopta Kronik Ekran Arızası Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Okay

15 Ekim 2025 19:062.629

HP Victus 16.1 inç gaming laptopumda yaklaşık 2 hafta önce ekran arızası oluştu ve ekran tamamen açılmamaya başladı. Sor...un sık sık tekrar etti. 14.10.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Servis takip numarası: wo-032093111). Şu anda ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili ...

2 Yorum

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarda Kronik Ekran Ve Klavye Arızası Nedeniyle Mağduriyet

Cenap

9 Eylül 2025 12:542.607

Aralık 2023’te Hepsiburada’dan satın aldığım HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımda, 2 gün önce ekran ve klavye ışıklarının... kendiliğinden kapanıp açılması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. İlk başta sorun bilgisayar yük altındayken ortaya çıktı, ancak şu anda her zaman bu problemle karşılaşıyorum. ...

1 Destek

HP Victus Dizüstü Bilgisayarımda Sürekli Kapanma Ve Kullanılamaz Hale Gelme Sorunu

Önder

16 Eylül 2025 14:341.167

HP Victus 16 - S0050NT model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1 aydır kullanırken ciddi bir sorun yaşamaktayım. Önce ekran... gidip geliyor, ardından tamamen kapanıyor. Bu esnada fanlar çalışmaya başlıyor ve power tuşu işlevini kaybediyor, bilgisayar tamamen kullanılamaz hale geliyor. Sorun neredeyse her...