HP Victus Bilgisayarım Uyku Modundan Çıkmıyor, Veri Kaybı Yaşıyorum

HP Victus ürünümde problem var. Makine uyku modundan çıkmıyor. Bazen bilgisayarı kilitleyip (Windows+l) makine başından ayrılıyorum ve 5 dakika sonra makine uyanmıyor. Power tuşuna basılı tutup tamamen kapatıp açmam gerekiyor. Bazen de uyanıyor. Anormal bir durum var. Ben bilgisayar mühendisiyim ve makinem uyanmadığı için birçok veri kaybettiğim oldu. Çok sinir bozucu bir hale gelmeye başladı artık. Sırf bu yüzden kimseye önermiyorum bu makineyi. Artık bir çözüm bulun bana. Benim bütün mesleğim her gün bu makine üzerinde oluyor ve her gün aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce de bir şikayet açmıştım, beni aradılar ama müsait olmadığım için açamadım o an. Sonra aynı numarayı arayınca da telefon kapandı yüzüme.