to read complaints and reviews, or file yours.Victus Gaming Laptopta Tekrarlayan Siyah Ekran Ve Ulaşım Sorunu
Victus Gaming Laptop 16-s0007nt model bilgisayarı 8 Ekim 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürün henüz 8 aylık olmasına rağmen, son 2 aydır bilgisayarımda sürekli siyah ekran sorunu yaşamaktayım. Özellikle oyun oynarken bilgisayar bir anda siyah ekran veriyor ve tamamen kullanılmaz hale geliyor. İnternette araştırdığımda birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm, bu yüzden sorunun kronik olduğunu düşünüyorum.
Daha önce de aynı modelde donma sorunu yaşamıştım ve Amazon’un 30 gün içinde iade hakkından yararlanarak değişim talep etmiştim. Şimdi ise farklı bir sorunla tekrar karşı karşıyayım. Bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen HP’ye ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadım ve muhatap bulmakta zorlandım. Sorun neredeyse sürekli olarak tekrarlıyor.
Ürünümün seri numarası: cnd*****70. Yaşadığım bu kronik sorun nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Esat B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Esat B. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Tek iletişim kaynağı bize bu numaradan ulaşabilirsiniz oldu kusurlu ürün ürettikleri ve sattıkları için herhangi özür dilenmedi telafi etme çabaları yoktu
Sorunun tıpatıp aynısı benim kullandığım HP victus marka laptopta da mevcut hatta bende siyah ekran olduktan sonra 2-3 defa kilit ekranına yolluyor sorunu nasıl çözdünüz acaba veya çözebildiniz mi?