to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Anlık Takılma Sorunu
HP Victus marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım ve iki kez değişim yaptım. İlk aldığımda, pil modunda kullanırken cihazda takılmalar meydana geliyordu. Bu sorunu yaşadığım için ürünü iade ettim ve tekrar aynı modeli satın aldım. Satın alırken satıcıya önceki yaşadığım sorunu ve bir kez daha yaşayıp yaşamayacağımı sordum. Ancak ikinci cihazda da aynı sorun devam etti. Servisi aradığımda, bu sorunun geçici olduğunu ve cihazı iki ay boyunca kullanmam gerektiğini söylediler. İki ay boyunca ürünü kullandım fakat sorun devam etti. Şimdi servisi aradığımda ise sorunumla ilgilenecek bilgili birini bulamıyorum. Ben sadece, pil modundayken yaşadığım anlık takılmaların çözülmesini istiyorum, başka bir talebim yok.
Sayın İlgili; Müşterimiz Burak Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Burak Ö. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Yıllardır HP kullanıcısı olarak çok üzgün olduğumu belirtmek istiyorum. Bu yılın ortasında aldığım 2 cihaz için yaşadığım sorun konusunda hiç destek göremedim. İllk cihazda yukarıdaki belirttiğim sorun olduğu için iade edip 2. Yi aldım ve satan firmayı 1 hafta sonra arayıp konuştum bana kullanmamı söylediler ve kullanınca düzeleceğini söylediler ben unıverstıeye hazırlandığım ıcıın mecburen bu sorunlara aldırış etmeden kullandım şimdi göze batar şekilde olması can sıktığı için tekrar şikayetimi bildirdim yapılan dönüşte doa raporunun 6 ay suresi olduğu sölenıldı tek bu firmada var o süre diğer hiçbir firma süre sunmazken neden HP anlam veremedim. Ürün donanımsal sorunu var demek ki bana kullanın dedikleri için kullandım şimdi doa raporu alamıyorum bu konuda firmanın bana yardımcı olmasını istiyorum
2 cihazda da aynı sorunu yaşadım ne tesadüfse
