Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HP Victus Anlık Takılma Sorunu

profile
Burak
19 Kasım 2023 20:01
1.893

HP Victus marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım ve iki kez değişim yaptım. İlk aldığımda, pil modunda kullanırken cihazda takılmalar meydana geliyordu. Bu sorunu yaşadığım için ürünü iade ettim ve tekrar aynı modeli satın aldım. Satın alırken satıcıya önceki yaşadığım sorunu ve bir kez daha yaşayıp yaşamayacağımı sordum. Ancak ikinci cihazda da aynı sorun devam etti. Servisi aradığımda, bu sorunun geçici olduğunu ve cihazı iki ay boyunca kullanmam gerektiğini söylediler. İki ay boyunca ürünü kullandım fakat sorun devam etti. Şimdi servisi aradığımda ise sorunumla ilgilenecek bilgili birini bulamıyorum. Ben sadece, pil modundayken yaşadığım anlık takılmaların çözülmesini istiyorum, başka bir talebim yok.

20 Kasım 2023 14:51 (Şikayetten 18 saat sonra)
Burak
Burak
20 Kasım 2023 20:46

Yıllardır HP kullanıcısı olarak çok üzgün olduğumu belirtmek istiyorum. Bu yılın ortasında aldığım 2 cihaz için yaşadığım sorun konusunda hiç destek göremedim. İllk cihazda yukarıdaki belirttiğim sorun olduğu için iade edip 2. Yi aldım ve satan firmayı 1 hafta sonra arayıp konuştum bana kullanmamı söylediler ve kullanınca düzeleceğini söylediler ben unıverstıeye hazırlandığım ıcıın mecburen bu sorunlara aldırış etmeden kullandım şimdi göze batar şekilde olması can sıktığı için tekrar şikayetimi bildirdim yapılan dönüşte doa raporunun 6 ay suresi olduğu sölenıldı tek bu firmada var o süre diğer hiçbir firma süre sunmazken neden HP anlam veremedim. Ürün donanımsal sorunu var demek ki bana kullanın dedikleri için kullandım şimdi doa raporu alamıyorum bu konuda firmanın bana yardımcı olmasını istiyorum

Burak
Burak
20 Kasım 2023 20:47

2 cihazda da aynı sorunu yaşadım ne tesadüfse

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Bircan
09 Ağustos 2023 20:03
4.937

HP Victus Kasada Kırık Oluşması

profile
Bilal
16 Şubat 2024 16:31
935

profile
Aslı
18 Mart 2024 11:03
2.204
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

HP 6 Ayda İki Kez Bozulan Laptop ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Hüseyin
21 Temmuz 2025 15:46
572
Benzer Şikayet Yaz
HP Kategorileri