to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün: HP victus s1000x serisi laptop konu: cihazın iki kez bozulması, açılmama sorunu, iade talebinin reddi, mağduriyet yaklaşık 6 ay önce satın aldığım HP victus s1000x serisi dizüstü bilgisayar, bu kısa sürede iki kez bozuldu. Her iki arıza da ciddi seviyedeydi: cihaz açılmadı, işlevsiz hale geldi. Ben bir üniversite son sınıf öğrencisiyim ve aynı zamanda serbest çevirmenlik yapıyorum. Bu laptop, hem eğitim hem de iş hayatım için kritik bir araçtı.
Ancak yaşadığım bu arızalar nedeniyle işimi yapamadım, projelerim aksadı ve maddi-manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Tüm bu sorunlara rağmen, ürün iadesi veya değişimi kabul edilmedi. HP müşteri hizmetleri ise süreç boyunca ilgisiz ve yetersiz kaldı. Cihaz hâlâ güvenilir değil ve bir öğrenci olarak bu kadar kısa sürede iki kez cihaz onarımıyla uğraşmak zorunda kalmam kabul edilemez. Bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını, haklı ücret iade talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
1 sene önce Yurt dışından aldığım HP victus oyun bilgisayarının bir anda bozulmasıyla ben de Türkiye'de garantisi de duruyorken 4 Nisan tarihinde tamire verdim. Bu tamir sürecinde yurt dışından parça sipariş edildi ve gelen parça bozuk çıkmış (ilginç). Bundan sonra 3 kere daha yurt dışından parça si...
Geçen sene Ağustos/Eylül gibi aldığım HP Victus model bilgisayarım (garanti içi) 4 Nisan 2023'ten beridir tam 4 kez servise girdi! 04.04.2023 - 30.05.2023: ana kart değiştirildi. 2 ay serviste kaldı. Yaklaşık 1 hafta sonra cihaz bir anda kapandı. 16.06.2023 - 31.07.2023: ana kart değiştirildi. 1...
Bir buçuk yıl önce aldığım HP Victus marka laptopumu edindiğim günden beri oyunlarda ve videolarda gördüğünüz gibi sistem hataları veriyordu. Yani ürün fabrikasyon hatalıydı. İşimin bilgisayar üzerine olmasından dolayı, eğer servise verirsem aylarca alamam korkusuyla uzun zaman idare etmeye çalıştım...
HP Victus 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-r1000 model bilgisayarımı 20.09.2024 tarihinde kargoya verdim ve 23.09.2024 tarihinde HP teknik servisinde onarıma başlandı. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme yok. Destek merkezini aradığımda parça gelmedi ve net bir tarih veremiyoruz bilgis...
18.10.23 tarihinde 40.000 TL'ye Media Markt tan aldığım HP Victus 15 model laptop kusurlu çıktı. Ürün kullanım sırasındayken kapanıyor. Daha önce aynı sorundan HP servisine gönderdim driverları güncellediklerini söyleyip geri gönderdiler ama laptop döndüğünde çok kötü bir performansla çalışmaya başl...
Yorumlar