HP Victus 16’da Kablosuz Bağlantı Hızı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

HP Victus 16 model bilgisayarımda yaklaşık 3 ay önce başlayan, bir süre düzelip son 1,5 haftadır yeniden ortaya çıkan çok can sıkıcı bir internet sorunu yaşıyorum. Aynı modem ve bağlantıda telefonumda internet gayet iyi ve hızlı çalışırken, bilgisayarımda Wi‑Fi bağlı gözükmesine rağmen internet inanılmaz yavaşlıyor, basit bir internet sayfası bile doğru düzgün açılmıyor.

Sorun ilk kez bir Intel güncellemesinden sonra başladı. Bunun üzerine sürücüleri güncelledim, aygıt yöneticisinden ağ cihazını silip tekrar yükledim. Hatta bilgisayarı sıfırlamayı denedim; ilk denemede sıfırlanmamış gibi göründü, ertesi gün açtığımda sanki sıfırlanmış gibiydi, sonra tekrar kapatıp açtığımda eski haline döndü. Bu işlemlerden sonra internetim bir süreliğine düzelmişti, ancak herhangi bir modem veya bağlantı değişikliği olmamasına rağmen şu an aynı sorun tekrar başladı ve yine çok yavaş.

Sorunun hem güncelleme sonrasında başlaması hem de sadece bu bilgisayarda görülmesi nedeniyle problemin bilgisayardan kaynaklandığını düşünüyorum ve kendi imkanlarımla denemediğim neredeyse yol kalmadı. HP’nin daha önce bana çok yardımcı olduğunu bildiğim için tekrar destek talep ediyorum. Bilgisayarıma uzaktan bağlantı ile bağlanıp ayrıntılı olarak kontrol edilmesini, gerekli görülürse sürücü ve ayarların elden geçirilmesini ve bu internet hız sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını rica ediyorum.