to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Laptopun Pil Kapasitesinin Hızla Azalması Ve Garanti Desteğine Ulaşılamaması
HP Victus 16-r0022NT model laptopumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son zamanlarda pil kapasitesinin çok hızlı düştüğünü fark ettim. Şu anda pil kapasitesi %78’e geriledi ve sadece 171 döngüde bu seviyeye indi. Tam şarjda bile YouTube’da bir şey izlerken pil en fazla 1 saat dayanıyor. Bilgisayarım çok eski olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede pilin bu seviyeye düşmesi beni mağdur etti.
Garantim devam etmekte ve bu süreçte HP müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Pil kalibrasyonu, yazılım güncellemesi gibi tüm önerilen çözümleri denememe rağmen sorun devam ediyor.
Laptopu Teknosa’dan satın aldım. Garanti sürem dolmadan pil değişimi ya da onarımı talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Merhabalar, En yakın zamanda tekrar arayabilirsiniz.
Cihazım 2 yıllık, yaşadığım durumun normal bir kapasite düşüşü olduğunu ve pil kalibrasyonu yapmam gerektiğini öğrendim. Bilgilendirme için HP’ye teşekkür ederim.
