Ana Sayfa
HP
Şarj Aleti
HP Victus 16: Teknik Servis Sonrası Mavi Ekran Ve USB Sorunları

ID:30464058

HP Victus 16: Teknik Servis Sonrası Mavi Ekran Ve USB Sorunları

Eren

24 Ekim 2024 20:56

4.012

HP victus 16 adlı cihazım 07.10.2024 tarihinde garanti kapsamında Ankara BDH teknik servise gönderdim. Cihaz elime 21.10.2024 tarihinde ulaştı. Cihazı teslim aldıktan sonra cihazı test ettim ve cihazda mavi ekran sorunu ile karşılaştım. Bu sırada USB girişleri tam oturtulmadığını fark ettim. Ethernet kablosunun ise çalışmadığını gördüm. Cihaza format atmayı denedim fakat yine mavi ekran sorunuyla karşılaştım. Cihazı win11 ve win10 ile format atmayı denedim fakat yine sonuç alamadım. Cihaz teknik servisten bana sorunlu bir şekilde gönderildi. Sorunumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Bir üst model veya aynı cihazın farklısını talep ediyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım.

25 Ekim 2024 10:39 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Eren A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Eren A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Eren

25 Ekim 2024 19:17

Bugün değişim talebi oluşturdum bakalım sonuç ne olacak.

Eren

01 Kasım 2024 16:08

Cuma gününden beri oyalıyorlar sabahtan beri arıyorum dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama dönüş yapmıyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eray sonucu yetersiz buldu

HP Garanti Sürecinde Yedek Cihaz Sağlanmıyor, Mağdurum

Eray

13 Mayıs 2025 16:48

3.364

Wo-029969043 kayıt numaralı ve CND3441JVR seri numaralı HP Victus Gaming 16 laptopumu arızadan dolayı 24 Nisan 2025 tarihinde Ankara BDH HP servisine teslim ettim. Garanti kapsamında ana kart ve hall sensör değişimi yapılacağı belirtildi, ancak yurt dışından parça geleceği ve parçanın 23 Haziran'da ...

HP Garanti Sürecinde Yedek Cihaz Sağlanmıyor, Mağdurum

1 Destek

HP Teknik Servis Aylarca Yurt Dışından Parça Beklenmesi

Harun

30 Eylül 2024 15:59

1.872

HP victus 16 model (seri no: 5cd225kvbg) laptopumu 17 Temmuz 2024 tarihinde HP teknik servisine gönderdim, Ankara BDH Bilişim HP servisine 22 Temmuz 2024 tarihinde ulaştı ve 31 temmuzda işleme alındığına dair mail geldi (kayıt no: wo-026356543). Bugün itibariyle (30/09/2024) hala yurt dışından parç...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarımın Servis Sonrası Sorunları Bitmiyor

Ayşe

06 Eylül 2025 22:21

4.728

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda ekran kararması ve cihazın arka arkaya kendini uykuya alması problemi yaşıyordum ve 2 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (İstanbul) yetkili servisine gönderdim. Hall sensörü arızasından şüphelendiğimi ve...

#Victus 16-S0023NT

8 Yorum

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayar Onarım Sürecinin Uzaması

Mustafa

27 Aralık 2023 15:03

1.769

06/12/2023 tarihinde HP teknik servisine gönderdiğim HP Victus 16 cihazımın ödemesi yapıldığı gün, teknik ekip tarafından cihazın 1 hafta sonra elime ulaşacağı belirtildi. Ancak 27/12/2023 tarihi itibarıyla hala 'parça bekleniyor' cevabı alıyorum. Aralıksız her gün HP desteğini aramama rağmen kimse ...

#Victus 16-E1011NT

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayar Onarım Sürecinin Uzaması

Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus 16: Şarj Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk

Ulaş

22 Ağustos 2024 12:15

2.022

HP victus 16 model bilgisayarı 33000 TL'ye aldım 12.08.2024 tarihinde fakat ürünü alırken bir problem olmadığını söylediler. Eve gittim hesabımı falan kurmaya çalıştım fakat bilgisayarın şarjı 100 iken 40 dakika içerisinde bitiyor. Ürünü alıp 15.08 2024 tarihinde Media Markt a gittim. Canlı destekle...