to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16: Teknik Servis Sonrası Mavi Ekran Ve USB Sorunları
HP victus 16 adlı cihazım 07.10.2024 tarihinde garanti kapsamında Ankara BDH teknik servise gönderdim. Cihaz elime 21.10.2024 tarihinde ulaştı. Cihazı teslim aldıktan sonra cihazı test ettim ve cihazda mavi ekran sorunu ile karşılaştım. Bu sırada USB girişleri tam oturtulmadığını fark ettim. Ethernet kablosunun ise çalışmadığını gördüm. Cihaza format atmayı denedim fakat yine mavi ekran sorunuyla karşılaştım. Cihazı win11 ve win10 ile format atmayı denedim fakat yine sonuç alamadım. Cihaz teknik servisten bana sorunlu bir şekilde gönderildi. Sorunumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Bir üst model veya aynı cihazın farklısını talep ediyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Sayın İlgili; Müşterimiz Eren A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Eren A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Bugün değişim talebi oluşturdum bakalım sonuç ne olacak.
Cuma gününden beri oyalıyorlar sabahtan beri arıyorum dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama dönüş yapmıyorlar.
