HP Victus 16 Fan Ve USB Port Çalışmıyor.

HP-Victus 16 kullanıcısıyım.
Bilgisayarım durduk yere bir anda kendisini kapattı ve açılırken 90b hatası veriyor.
Tüm araştırmaları yapıp HP'nin sitesindeki tüm yönergeleri uygulamama rağmen fan'larım ve USB portlarım çalışmıyor.
İlk olarak fanların önündeki tozlanmış bölgeyi temizledim.
İkinci olarak ise; PC açılırken esc basarak yaptığım fan testinde yazılım hatası yazıyor.
Aynı testi Windows açıkken HP PC Diagnostics Windows'tan yapamıyorum çünkü fan seçeneği donanımlar üzerinde yok. Herhangi bir güncelleme seçeneği de sunmuyor.
Ayrıca, bir önceki şikayetime konu olay ile ilgili de aranmadım.
Sayın İlgili; Müşterimiz Hürkan M.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Hürkan M. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri











Hürkan aynı sorunu bende yaşadım laptopu servise gönderdim. Senin sorunun çözüldüyse tamir mi ettiler yoksa değişim mi?