to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Ana Kart Tamiri Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
HP Victus 16 oyun bilgisayarımı oyunlarda kapanma şikayetiyle yetkili servisinize gönderdim. Cihazım geçen hafta Salı gününden beri, yani tam 1 haftadır sistemde ana kart İşlemde ve onarımda statüsünde takılı kaldı ve hiçbir ilerleme görünmüyor.Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece işlem devam ediyor denilip geçiştiriliyorum, hiçbir teknik detay veya tarih verilmiyor. Ben üniversite öğrencisiyim ve şu an kısıtlı sömestr tatilimdeyim. Tatilimin bitmesine, az bir süre kaldı ve ben servisin bu yavaşlığı yüzünden mağdur oluyorum. Cihazın acilen tamamlanıp kargoya verilmesi gerekmektedir. Ana kart değişimi gibi standart bir işlemin bu kadar uzaması ve şeffaf bilgi verilmemesi HP kalitesine yakışmıyor. Cihazımın ivedilikle son testlerinin yapılıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Muhammed Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Muhammed Y. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Ürünüm bugün itibariyle kargoya verilecektir. Sorunum çözüldü, HP'ye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
